Caffedelmondo opinie

1559684996

Marlena S

google

Pani Marleno, informacji na tematy techniczne z przyjemnością udzielają technicy, robią to wtedy gdy nie są u klientów lub na instalacjach dzieję się tak ze względu na szacunek do klientów którzy nam za to zapłacili to jest Ich czas. Duże instalacje u dużych klientów gdzie mamy nawet kilkanaście ekspresów trwają często bardzo długo... Pani domagała się informacji tu i teraz, nic wcześniej nie kupując, nie podając nawet nazwy firmy którą Pani reprezentuje. Łatwo jest rzucać tak wiele nieprawdziwych oskarżeń wyssanych z palca będąc dość anonimowym... W dalszym ciągu jesteśmy gotowi Pani pomóc mimo, iż nie dokonała Pani zakupu, bardzo proszę tylko o oficjalny kontakt mailowy wraz z danymi firmy którą Pani reprezentuje. PS. Nikt prywatnie nie montuje ekspresu Saeco Aulika Top Ri w domu i go podłącza bezpośredni do wody na filtrach, ekspres ma 5l zbiornik lub przyłącze, 1k pojemnik ziarno, wydajność do 20 kg miesięcznie, i wiele rewelacyjnych funkcjonalności za relatywnie niską cenę ale nie jest to ekspres do domu...:)

1559682260

1

Wielkie gratulacje dla Pani z infolinii sprzedażowej. Po około 2 tygodniach po moim telefonie o ofertę na ekspres do kawy wraz z filtrem do wody oraz głowicą, w momencie montażu kuchni, dzwonię ponownie z pytaniem jak wygląda ten filtr i głowica, którą mi oferują do ekspresu. Byłam zainteresowana zakupem u nich i chciałam przystosować otwory w szafce na filtr i głowicę, którą mi zaproponowali. Pani niestety nie potrafiła mi udzielić informacji odnośnie produktów, które sprzedaje: jak wyglądają, jakie mają wymiary, gdzie są podłączane - czy do zaworu w ścianie czy do ekspresu. Stwierdziła, że musi skonsultować się w instalatorem, który miał do mnie pilnie oddzwonić. Instalator nie oddzwaniał, wiec ponownie kontaktuję się z Panią w celu przyspieszenia kontaktu - Panowie od kuchni czekają na decyzję. Pani twierdzi, że instalator jest u klienta na instalacji i nie może zadzwonić do mnie. Po ponad 2 godzinach dzwonię ponownie i proszę o 5 minut rozmowy z nim. Pani twierdzi, że nie ma takiej opcji bo dalej jest na instalacji. Mówię, że czekam już ponad 2 godziny, ile może trwać taki montaż. Pani mówi, że czasem nawet 2 dni. Mówię, że nie mogę czekać 2 dni na telefon od instalatora i czy nie może mi na tej instalacji poświęcić 5 minut rozmowy. Pani mówi, że nie, bo jakbym się czuła, gdyby instalator będąc u mnie na montażu rozmawiał z innym klientem. Mówię, że ok, bo przecież nie pracuje na godziny. Pytam się Pani dlaczego odpycha klientów zamiast ich zachęcać i proszę Panią, żeby dowiedziała się od instalatora jakiej wielkości jest ten nieszczęsny filtr i gdzie się go podłącza, bo jako osoba prowadząca sprzedaż powinna to wiedzieć. Pani jednak stwierdza, że wcale nie powinna tego wiedzieć bo jest właścicielką firmy i ma w niej udziały i nie musi tego wiedzieć :) Ja dalej z uporem maniaka twierdzę, że powinna wiedzieć bo prowadzi sprzedaż i odbiera telefony, Pani jednak dalej mówi, że jest właścicielką firmy i nie musi wiedzieć bo nie sprzedaje, tylko jest właścicielką firmy. To pytam się co Pani robi przy telefonie? Pani mówi, że nie musi się mi tłumaczyć co robi przy telefonie. Pożegnałam się ciepło z Panią, a konkurencja już zaciera ręce. PS. Cieszę się, że szanują Państwo klientów, którzy już dokonali u Państwa zakupu, tylko może nie być ich zbyt wielu, jeśli nie szanują Państwo swoich przyszłych klientów. O anonimowości w tym przypadku nie ma mowy, przedstawiałam się Pani podczas każdego telefonu, wysłałam również oficjalne zapytanie e-mailowe, o które Pani prosiła. Co prawda ze skrzynki prywatnej, ale pytanie o firmę nie padło, nie wiedziałam, że w tym rzecz i dlatego nie chce mi Pani udzielić pomocy, węsząc podstęp Dziękuję za chęć pomocy teraz, pomogła mi już konkurencja, bezinteresownie, przed zakupem u nich, do którego na pewno dojdzie. Dziękuję również za informację, że nikt nie montuje takiego ekspresu w domu, może pora złamać konwenanse, a może chcę tylko zakupić go na osobę fizyczną. Nie powinno to Pani zbytnio interesować, no chyba, że boi się Pani 2 letniej rękojmi przy zakupie na osobę fizyczną.

1639563207

Wishermil Wishermil

google

1

totalna porażka. Najpierw guzdrali się z serwisem ekspresu, potem go odesłali - przyjechał połamany ze względu na nieprawidłowe pakowanie. Został odesłany i czekamy już kilka tygodni "na części". Żenada. NIE POLECAM!

1562734729

Rostik Poperechnyi

google

5

Serwis ekspresów do kawy

1640030074

Krzysztof Piechowski

google

5

Pełen profesjonalizm. Ekspres naprawiony zgodnie z oczekiwaniami. Również czas oczekiwania na sprwne urządzenie był stosunkowo krótki - niespełna tydzień. Mój trafił do serwisu w Redzie. Z czystym sumieniem polecam lokalnego serwisanta .

1576844227

T B

google

1

Nie polecam. Na stronie napisane że czynne. Dojeżdżam. Zamknięte. Technik jedzie. Jest 13..Dojedzie po 16. Ale po 16 też nie można zostawić ekspresu do naprawy. Żadnej kartki informacji nic. Jest 20 grudnia. Pani poprosiła żeby w Nowym Roku dostarczyć. Może ktoś dojedzie i otworzy ?