Wymarzonewesela opinie

1565373207

Katarzyna Dzień

google

Dziękujemy za opinie. Natomiast nie jest Pani ani nie była naszym klientem .

1565369799

1

Ależ proszę uprzejmie zgadza się, nie byłam państwa klientem, ale uczestniczyłam w ceremonii organizowanej przez Państwa agencję i mam prawo do wyrażenia swojej opinii. Nie podobało mi się, a odpowiedzi które kieruje Pani do swoich klientów oraz sposob w jaki Pani to robi są wysoce nieprofesjonalne . Pozdrawiam serdecznie I życzę miłego dnia

1564743647

Justyna Iwon

google

Dziękujemy za opinię, niestety mija się ona całkowicie z prawdą. Dla informacji klientów Agencji Ślubnej warto byłoby dodać, że klient na tydzień przed zrezygnował z usługi - koordynacja dnia ślubu tłumacząc, że wszystko wie i nie jest mu jednak potrzebna. My jako Agencja Ślubna niezwłocznie poinformowaliśmy podwykonawców pracujących przy weselu klientów o zaistniałej sytuacji, oraz przekazaliśmy wszelkie kontakty bezpośrednio do Młodej Pary. Klienci tydzień przed ślubem świadomie przejęli obowiązek koordynacji na siebie. Stąd warto dodać, że tydzień przed ślubem wszystko się zepsuło, ale nie z winy Agencji, ponieważ klient zrezygnował z usługi tydzień przed wyznaczoną datą ślubu. Na szczęście, klient w pierwszym zdaniu opinii napisał "Ogolnie wspolpraca przebiegala prawidlowo, bez żadnych problemów. " i tak też było do momentu rezygnacji z usługi, później Agencja nie podejmowała żadnych działań, powodem tego była rezygnacja z usługi, twierdząc, że wszystko ma pod kontrolą i wszystko wie. Ani właściciel, ani pracownik Agencji nie popełnił żadnego błędu, propozycja o rezygnacji z koordynacji wynikła od Pani Justyny. Teraz, gdy fakt ten został przez nas opisany, a przez klienta i opinię zatajony ma całkiem inny sens. Przykro nam czytać opinię, która całkowicie jest bezpodstawna, opinia obiektywna byłaby wtedy, gdyby napisała Pani, że tydzień przed zrezygnowała z usługi i nie poradziła sobie z koordynacją dnia ślubu, nie zwalając bezpodstawnie winy na Agencję i pracownika, który w żadnym stopniu nie zawinił. Na przyszłość, gdy wykupuję się Pakiet organizacji ślubu z koordynacją to warto doprowadzić ją do końca, nie rezygnując na tydzień przed ślubem, gdy jest najwięcej obowiązków. Życzę udanego dnia! Pozdrawiam, Paulina Leszczyńska

1565083111

2

Ogolnie wspolpraca przebiegala prawidlowo, bez żadnych problemów. Kłopoty zaczęły się dopiero tydzien przed weselem w momencie kiedy okazało się że ważne informacje nie zostały przekazane, i zamiast poczuć do odpowiedzialności za swoje błędy i niekompetencje pracownika zostaliśmy pozostawieni sami sobie. Płacąc prawie 3 tyś zł za usługi spodziewałam się większego profesjonalizmu. Moim zdaniem pieniądze wyrzucone w błoto.

1573141641

Wiktoria Zyskowska

google

5

Najlepsza w swoim zawodzie Paulina zrobiła nam takie wesele że nam sie nie śniło. Warto współpracować z agencją, jesli chcesz mieć dopięty każdy szczegół na swoim weselu. Taka impreza jest tylko raz, a Paulina przeżywa kazdy ślub i wesele z kazdym swoim klientem wiec ma pełne doświadczenie w tej kwestii .będę polecać wszystkim!!!

1573129102

Paulina Wlodarczyk

google

5

Bardzo wysoki profesionalizm Wystrój sali naprawdę megaa Kompozycje kwiatowe były przepiękne moi goście byli zachwyceni wyglądem sali . Po przeprowadzonym pierwszy wywiadzie z panią Paulina wiedziałam ze zrobi wszystko aby nasz dzień najważniejszy w życiu był piękny Pani Paulina bardzo przesympatyczna osoba uśmiechnięta aż tryskała energia . Mój bukiet ślubny był tak staranie wykonany wszystko tak jak chciałam kolor , kwiaty naprawdę brak słów żeby to opisać . Z prosto serca będę te agencje polecać i żadne tego opinie tego nie zmienia gdyby można było dać 100 To bym to zrobiła

1565090148

Paweł S

google

Dziękujemy za opinię, niestety mija się ona całkowicie z prawdą. Dla informacji klientów Agencji Ślubnej warto byłoby dodać, że klient na tydzień przed zrezygnował z usługi - koordynacja dnia ślubu tłumacząc, że wszystko wie i nie jest mu jednak potrzebna. My jako Agencja Ślubna niezwłocznie poinformowaliśmy podwykonawców pracujących przy weselu klientów o zaistniałej sytuacji, oraz przekazaliśmy wszelkie kontakty bezpośrednio do Młodej Pary. Klienci tydzień przed ślubem świadomie przejęli obowiązek koordynacji na siebie. Stąd warto dodać, że tydzień przed ślubem wszystko się zepsuło, ale nie z winy Agencji, ponieważ klient zrezygnował z usługi tydzień przed wyznaczoną datą ślubu. Na szczęście, klient w pierwszym zdaniu opinii napisał "Ogolnie wspolpraca przebiegala prawidlowo, bez żadnych problemów. " i tak też było do momentu rezygnacji z usługi, później Agencja nie podejmowała żadnych działań, powodem tego była rezygnacja z usługi, twierdząc, że wszystko ma pod kontrolą i wszystko wie. Ani właściciel, ani pracownik Agencji nie popełnił żadnego błędu, propozycja o rezygnacji z koordynacji wynikła od Pani Justyny. Teraz, gdy fakt ten został przez nas opisany, a przez klienta i opinię zatajony ma całkiem inny sens. Przykro nam czytać opinię, która całkowicie jest bezpodstawna, opinia obiektywna byłaby wtedy, gdyby napisała Pan, że tydzień przed zrezygnował z usługi i nie poradził sobie z koordynacją dnia ślubu, nie zwalając bezpodstawnie winy na Agencję i pracownika, który w żadnym stopniu nie zawinił. Na przyszłość, gdy wykupuję się Pakiet organizacji ślubu z koordynacją to warto doprowadzić ją do końca, nie rezygnując na tydzień przed ślubem, gdy jest najwięcej obowiązków. Opłaty są regulowane przez Agencję, klient zwraca koszty w dniu poprawin, więc w momencie rezygnacji ta kwestia również spadła na Pana obowiązek. Co do dekoracji, Oferta była przez państwa zaakceptowana i wiedzieli państwo jakie rzeczy i elementy pojawią się na weselu - wszystko było dokładnie wyszczególnione i wycenione. Widzieliśmy się z Panem na sali i nie otrzymaliśmy żadnej informacji, że coś pozostawia wiele do życzenia, gdyby taka informacja do nas dotarła od razu byśmy to naprawili. Niestety nie było żadnych opinii negatywnych na sali, jedynie pochwała, bo mówił Pan, że wszystko jest OK. Wiemy, że w kontakcie osobistym ciężko jest zwrócić komuś uwagę, ale skoro Pan za coś płaci nie małe pieniądze to wystarczyło powiedzieć na sali, że brakuje skirtingu na stole, którego nie było w ofercie , a nie wypisywać w sieci. Dodam, że Pani Justyna w dniu wystawienia opinii była u nas w Kwiacianri z wizytą zapytać i chwaliła przy mojej pracownicy jakie piękne Hortensje udało mi się kupić i ze kwiaty były piękne i ze nawet Pani Justyny Mama to zauważyła bo mówiła ze u niej w ogrodzie takie nie rosną . Tak wiec proszę na przyszłość konkretnie określić jaki był cel wizyty, bo jeszcze na odchodne Pani Justyna powiedziała że cytuje : chciałam bardzo podziękować, wesela już robić nie będę ale wpadnę do Pani jeszcze napewno po jakieś bukieciki, do zobaczenia - każdy ma prawo do wyrażania opinii, dlatego dziękuje za Pana opinie, i dołożę wszelkich starań aby inni klienci byli bardziej zadowoleni niż Pan z zaakceptowanej przez Państwa oferty. Życzę udanego dnia! Pozdrawiam, Paulina Leszczyńska

1565086831

3

Ogolnie daje 3 gwiazdki bo jakaś organizacja się odbyła. Ale niestety właśnie tej organizacji, komunikacji brakowało. Terminy opłat nie były dokładnie wyszczególnione, umowa z lokalem nawet nie została przedstawiona dopiero tydzień przed weselem dowiedzieliśmy się o szczegółach umowy. Również ilość usług została zredukowana tydzień przed przez co mieliśmy dużo więcej na głowie w ostatni tygodniu niż się spodziewaliśmy. Koordynacji dnia ślubu nie było wcale choć miała być do momentu wyjścia z kościoła. Dekoracja kwiatowa też pozostawała trochę do życzenia aczkolwiek można było tego uniknąć gdyby tylko ktoś nas poinformował o zaistniałych zmianach. Pragnę dodać po odpowiedzi usługodawcy, że my wcale nie zrezygnowalismy z usługi tydzień przed. Przez asystentke zostało zauważone, że "Pani bardzo dobrze sobie radzi, więc koordynacja dnia śluby będzie zbędna". Na co panna młoda okazała zdziwienie, że w tym momencie można jeszcze z czegokolwiek zrezygnować. Rezygnacja nie została przez firmę potwierdzona ani umowa nie została przez nas wypowiedziane. Firma stwierdziła, że skoro asystentka przekazała nie prawdziwe informacja współpraca zostaje zerwana. Oweszem nie miałem żadnych uwag odnośnie dekoracji sali ponieważ byłem zbyt zajęty dokańczaniem własnych obowiązków i okazałem zaufanie odnośnie organizacji, nie było czasu na zbędne dyskusje bo i tak już miałem za dużo na głowie.