OrthoSmile opinie

1574800200

Алена Удовиченко

google

3

Сегодня приклеила брекет к зубу за 300 злот, врач хороший, я из Украины , но мне нашли переводчика , так что все понравилось) объяснили, рассказали) но как то дорого)

1618235794

Grzegorz Urbańczyk

google

Szanowny Panie, Bardzo nam przykro z powodu Pana niezadowolenia. Szanujemy czas Pacjentów i dokładamy wszelkich starań, aby wizyty odbywały się punktualnie. Niestety czasem zdarzają się opóźnienia wynikające z mniejszej ilości personelu w czasach pandemii Covid-19, przedłużającej się wizyty innego Pacjenta oraz innych przyczyn od nas niezależnych, za co serdecznie przepraszamy. Prosimy o wyrozumiałość. Każdy Pacjent, który podejmuje u nas leczenie w ramach diagnostyki ma wykonywane 2 zdjęcia: pantomograficzne oraz cefalometryczne. W niektórych szczególnych przypadkach wykonywane jest badanie CBCT. Badania wykonywane są najnowocześniejszą aparaturą, która minimalizuje skutki uboczne promieniowania. Proszę mieć na uwadze, że badanie wymaga współpracy pacjenta. Każde poruszenie się Pacjenta podczas zdjęcia powoduje zamazanie obrazu, co utrudnia jego interpretację. Dlatego też personel wykonujący badanie przykłada dużą wagę do prawidłowego ustawienia Pacjenta, co zajmuje czas. Nie zawsze udaje się utrzymać niezmienioną postawę Pacjenta, w szczególności u dzieci, którym trudno jest pozostać w bezruchu przez cały czas trwania badania. Z tego powodu w niektórych przypadkach konieczne jest powtórzenie ekspozycji. Jednakże dane badanie nigdy nie jest wykonywane więcej niż 2 razy. Niejednokrotnie z powodu opisanej wyżej utrudnionej współpracy z Pacjentem, wykonanie standardowych procedur, trwa dłużej. Stąd też wynikają wspomniane wyżej opóźnienia i tak ważna jest wzajemna wyrozumiałość. Recepcja w naszej Praktyce to miejsce, które dba o to, by terminy wizyt ustalane były dogodnie dla Pacjenta, a także aby ich przebieg był sprawny. Informacje o Pacjencie przekazywane w Recepcji to jedynie techniczne wskazówki, niezbędne do ustalenia harmonogramu wizyty czy terminów kolejnych spotkań. Niezmiernie nam przykro, jeśli odniósł Pan inne wrażenie. Czynimy wszelkie starania, aby dane wrażliwe pacjentów były należycie chronione. Pieniądze za wizytę zostały Panu całkowicie zwrócone całkowicie. Naliczony został jedynie koszt zdjęć rentgenowskich, które zostały wydane. Leczenie ortodontyczne to proces długotrwały, niekiedy trudny, wymagający współpracy między Pacjentem i jego Rodzicami w przypadku Pacjentów małoletnich a Lekarzem. Dokładamy wszelkich starań, zgodnie z najnowszą wiedzą medyczną, aby pomóc naszym Pacjentom i wychodzimy naprzeciw ich potrzebom. Każdy przypadek jest inny, a podejście indywidualne. Dlatego tak ważny jest wzajemny szacunek. Z wyrazami szacunku Zespół Orthosmile

1618572134

1

Tylko dlatego, że nie da się dać 0. Brak profesjonalizmu i szacunku w podejściu do pacjenta. Spóźnienie ponad 20 minut na umówioną wizytę i nawet nie usłyszałem przepraszam. Komentowanie Twojego przypadku na recepcji przy wszystkich. Kilkukrotne naświetlanie dziecka i zdjęcie jednak nie wyszło. Wszystkiemu winni pacjenci, obsługa nie poczuwa się do niczego. Jak zwracasz uwagę, że nie tego oczekiwałeś to jesteś od razu niegrzeczny i nie będą Cię leczyć. Śmiech w żywe oczy. Strata mojego czasu i nerwów. W sumie oddano mi część pieniędzy, ale niesmak pozostał. Nikomu nie polecam.

1634888999

Aleksandra Wierzbicka

google

5

Wooow!Rewelacja, to mało powiedziane - gratuluję podejścia do pacjenta i życzę dalszych sukcesów :)

1401437993

Dominika Pater

google

5

Fantastyczne miejsce, profesjonalne podejście do klienta, zadowalające efekty i przemiły personel. Wszystko czego oczekuję od kliniki, znalazłam w Orthosmile:D

1611234594

Łukasz Kowalski

google

Dzień dobry Panu, Bardzo nam przykro, że odniósł Pan wrażenie, jakoby nie udzielono wyczerpujących informacji na temat Pana dziecka w trakcie pierwszej wizyty konsultacyjnej. Pragniemy wyjaśnić, iż celem konsultacji ortodontycznej u dzieci, młodzieży i osób dorosłych jest badanie kliniczne i określenie potrzeby leczenia ortodontycznego. U dzieci dodatkowo wskazuje się odpowiedni czas na podjęcie leczenia. Związane jest to z ciągłym wzrostem i rozwojem młodego pacjenta. Badanie podczas konsultacji to jedynie wstęp do poszerzonej diagnostyki i postawienia właściwej, pełnej diagnozy oraz opracowania planu leczenia. Kolejnym działaniem w przypadku stwierdzenia konieczności leczenia ortodontycznego, jest przeprowadzenie standardowej diagnostyki ortodontycznej, w której skład wchodzą: badanie zewnątrzustne, wewnątrzustne, fotografie, badania radiologiczne (pantomogram, cefalogram), oraz wyciski do modeli diagnostycznych. U części Pacjentów konieczne jest przeprowadzenie badania tomografii komputerowej obrazującej twarzową część czaszki i stawy skroniowo-żuchwowe w otwarciu i zamknięciu. Dopiero po skrupulatnej analizie zgromadzonej dokumentacji planowane jest leczenie, z uwzględnieniem potrzeb leczniczych pacjenta, jego oczekiwań wobec leczenia (lub oczekiwań wobec leczenia dziecka lub podopiecznego). Dąży się do uzyskania efektu jak najlepszego estetycznie i funkcjonalnie. Kolejnym krokiem wymagającym następnego spotkania jest przedstawienie opracowanego planu leczenia. Prezentowane jest proponowane leczenie, jego planowany przebieg i efekt. Odbywa się to podczas rozmowy wzbogaconej prezentacją podobnych przypadków, w których przeprowadzono analogiczne postępowanie. Podczas rozmowy pacjent ma możliwość zwrócenia się do lekarza z pytaniami, by jak najlepiej zrozumieć informacje dotyczące dokładnie tego, przeanalizowanego wcześniej przypadku. W naszej Praktyce funkcjonuje protokół postępowania podczas wizyt konsultacyjnych. Pewnym jest zatem, iż uzyskał Pan taką ilość informacji, jaka jest stosowna dla pierwszej wizyty konsultacyjnej. Z pewnością lekarz badający zaproponował Panu diagnozowanie Pańskiego dziecka oraz przygotowanie planu leczenia. Wiąże się to naturalnie z kosztami większymi niż koszt samej konsultacji. Serdecznie zapraszamy na ponowną wizytę celem wyjaśnienia powstałych wątpliwości. Jeśli wizyta ta nie wyjdzie poza wymiar wizyty konsultacyjnej, odbędzie się ona w ramach uiszczonej przez Pana poprzednio opłaty. Z wyrazami szacunku, Zespół OrthoSmile

1615200036

1

Nie polecam. Brak profesjonalizmu w obsłudze pacjentów, w szczególności młodych. Brak profesjonalizmu w przekazaniu informacji wynikających z diagnozy.