1642666594
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURtd0xtYUNBEAE!2m1!1s0x0:0x64af53a641426219!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDmwLmaCA%7CCgwI4rSkjwYQ6LDY4wI%7C?hl=en-US
Natalia Szymańska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ_bQAn9ahFkcRGWJCQaZTr2Q
Dziękuję za opinię. Nawiązując do pani wypowiedzi nadmieniam , iż koty z adopcji czyli m.in adoptowany przez Panią ze "Stowarzyszenia Kotełkowa Drużyna" potrzebują stopniowego wprowadzania nowych karm, proces wdrażania karm bezzbożowych wymaga czasu. Ponadto nie zawsze karma o dużej zawartości białka jest wskazana , głównie w przypadku problemów z nerkami , a z takimi schorzeniami często borykają się koty schroniskowe. Sprzedawczyni brała pod uwagę zalecenia nasze oraz lekarzy weterynarii nadzorujących koty schroniskowe. Jeśli chodzi o kuwetę , w naszym sklepie sprzedajemy od kilkunastu lat produkty sprawdzonych producentów jak m.in Hagen, Ferplast, Moderna, iMac ,Geoplast i jest Pani pierwszą osobą, która twierdzi, że kuweta śmierdzi ( być może jest nieposprzątana). Jeśli drzwiczki były wadliwe przyjmujemy wszelkie reklamacje a są one sporadyczne . Wystarczyło skontaktować się z nami i zgłosić usterkę. Nadmieniam ponadto , że nie wciskamy nikomu produktów , jedynie staramy się je dopasować do potrzeb zwierzęcia po przeprowadzeniu wywiadu z właścicielem. Szkoda tylko ,że wystawiając opinię posługuje się Pani nie swoim kontem. Pozdrawiam
1642419334
1
Trafiłam na wyjątkowo niekompetentną sprzedawczynię - zaznaczyłam jej, że zależy mi na kociej karmie o wysokiej zawartości mięsa i bezzbożowej, na co zaoferowana została mi duża ilość produktów na raz, których nie byłam w stanie zweryfikować na miejscu i mogłam to zrobić dopiero w domu. Po pierwsze karmy były zbożowe (nawet ledwo 17% mięsa (sic!)) i moje kotki czuły się po nich po prostu źle i robiły znacznie luźniejszą kupę (po zamówieniu, odradzanej przez sprzedawczynię, niedostępnej tu w asortymencie, karmy, wszystko jest ok). Została mi jeszcze sprzedana kuweta, której drzwiczki się nie domykają i nieprzyjemny zapach jest wyczuwalny w całym pomieszczeniu, a po zakupieniu ponad dwukrotnie tańszej kuwety z dobrymi drzwiczkami i filtrami węglowymi, nie mam już żadnych takich problemów z zapachem. Więc, nie dość, że wciskają na siłę swoje - wcale nie najlepsze - produkty, to jeszcze stosunek ich cen do takiego poziomu doradztwa i jakości jest wyjątkowo kiepski. Podsumowując, jak trafić na taką doradczynię, to lepiej natychmiast sklep opuścić i poczytać fora internetowe. Edit: Zaznaczam, że dostałam zalecenia od osoby, która karmi moje kotki na codzień, by kupić im karmę bez zbóż, dobrej jakości. Z tego co wiem, przestawianie z karmy bezzbożowej na bezzbożową nie jest raczej konieczne, więc powtórnie - brak doinformowania sklepu. Opinia sprzedawczyni odnośnie karmy bezzbożowej, która podaję kotom i nazwanie jej "Mc'donaldem", a w zamian zaoferowanie mi karmy z główną zawartością zbóż - nie wymaga chyba tutaj komentarza, jest to wysoce nie profesjonalne zachowanie, świadczące jednak o wciskaniu Waszych produktów ;) Jeśli chodzi o kuwetę, to myślałam, że kupuję nową, nieużywaną kuwetę i nie trzeba jej czyścić z nieprzyjemnych zapachów - proszę w takim razie informować klientów o takiej potrzebie ;) Szkoda, że jedynym sposobem na odniesienie się do opinii klienta jest próba wmówienia, że klient nic nie wie - kolejny minus na konto Waszego marketingu.