Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Jak Pan widzi dokonaliśmy wszelkich starań aby sprawa zakończyła się pozytywnie. I tak się stało. Jesteśmy rzetelną i odpowiedzialną firmą, która na pierwszym miejscu stawia dobro klienta.
Wysyłam wciąż takie same paczki, to samo opakowanie, rozmiar, ciężar, i nagle dopłata do 3 paczek bo nie są standardowe. Reklamacja, oczywiście nie uznana, na zapytanie co takiego było,że paczka okazała się niestandardowa, dostałam wyciąg z warunków pakowania paczek, który dobrze znałam, kilkanaście punktów, z których żaden nie dotyczy mojej przesyłki. Odwołałam sie od decyzji prosząc ponownie o podanie konkretnej przyczyna dlaczego paczka jest niestandardowa, brak wyczerpującej odpowiedzi, Firma handryczy się ze mną o 120 zł , choc jestem stałym klientem od kilku lat. Wolą stracić klienta niż zrezygnować z dopłaty, która jest zupełnie nieprawidłowa , bo paczki były takie jak zawsze. W czasach gdzie wszyscy walczą o klienta, takie kwiatki. Nie zamierzam dopłacać, chociaż to mała kwota, spotkamy się w sądzie
Bardzo nam przykro z powodu tak niewiarygodnej opinii. Żałujemy, że pomimo otrzymania odpowiedzi reklamacyjnej od Przewoźnika ze szczegółowymi pomiarami paczki i kilkunastokrotnego tłumaczenia czym się rożni waga rzeczywista od gabarytowej - wiedza ta pozostaje tak ulotna. Wyjaśniamy, że jako platforma usług kurierskich nasz serwis nie ma fizycznej styczności z przesyłkami, które wydają Państwo do transportu, a co za tym idzie nie dokonuje weryfikacji, czy rzeczywiste parametry przesyłki odbiegały od złożonego zamówienia. Taka weryfikacja dokonywana jest bezpośrednio przez firmę kurierską, która transportuje Państwa przesyłkę. Podczas składania zamówienia Użytkownik podaje informacje o przesyłce, na podstawie których dokonywana jest wycena transportu. Jeżeli firma kurierska w trakcie przewozu przesyłki dokona jej weryfikacji pod względem zgodności złożonego zamówienia z rzeczywistym stanem i wykryje jakiekolwiek rozbieżności, może dokonać ponownego przeliczenia ceny i co za tym idzie wnieść o uregulowanie płatności do wysokości ceny transportu przesyłki fizycznie nadanej. Przykro nam, że w odniesieniu do działania wybranego przewoźnika wystawili Państwo negatywną opinię dotyczącą obsługi naszego serwisu.
1603446616
1
Serdecznie nie polecam tej firmy! Naciągają nas na jakieś dopłaty że niby przesyłka miała inne wymiary i chcą 147,60 zł dopłaty! Nie polecam omijać z daleka. Nie przedstawiają w tej sprawie żadnych dowodów a z paczki 19 kilo zrobili prawie 65 kilo! Masakra jakaś! Straszą firmą windykacyjną. Wysyłałem kilka lat tą firmą ale od jakiegoś czasu mają złą politykę. Zobaczymy jak to się wyjaśni do końca. Czuję że sprawa skończy się w sądzie. Nie dajcie się naciągać! Pozdrawiam Na to co Pan napisał w odpowiedzi: Paczki były identyczne wysłane do jednego odbiorcy. Jedna się zgadza a druga nie. Skoro pisaliśmy już wcześniej że to nie prawda to nas mieliście gdzieś i kazaliście dopłacać. I na tym koniec. Nie zabezpieczyliście nic. Nagrań wideo z firmy transportowej. Innych dokumentów świadczących o rzekomo złych wymiarach paczki. Wystawiliście fakturę za dopłatę od której już odwołujemy się ponad pół roku a teraz zleciliście ściągnięcie rzekomego długu od firmy windykacyjnej!. To że w DPD ktoś nie umie ważyć i mierzyć przesyłek i wpisuje bzdury to ja rozumiem, nie nasza wina ani wasza. Ale nie róbcie z nas idiotów. Bo od 5 lat wysyłamy cały czas jeden produkt i stosujemy identyczne kartony. A tu sama wysokość kartonu wzrosła z 15 cm do 31! a także inne wymiary zostały zawyżone. Proszę przesłać nam stosowne papiery z podpisami i nazwiskami osób które dokonały takowej weryfikacji. Bo z samego twierdzenia to nikt wam nie będzie dopłacał. Na koniec to nie jest 1 czy 2 paczki takie same. Wysyłamy z firmy 100-tki takich paczek i wszystkie są identyczne firmą DPD, GLS, UPS za pośrednictwem rożnych firm jak Kuriernet które zajmują się tą branżą. Z innymi jak do tej pory nie było takich problemów. Tylko z tą jedną coś nie tak. Pozdrawiam.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.