1653821670
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQybjZmeE13EAE!2m1!1s0x0:0xff76ed4c5634959d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID2n6fxMw%7CCgwI5qHNlAYQ6KTniQM%7C?hl=en-US
Aga Kaminska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJgXMNXTQYFEcRnZU0Vkztdv8
1
Wystawiam tak niską notę ze względu na parę kwestii: niski stosunek jakości do ceny: za kwotę 450zł/noc otrzymaliśmy pokój z łazienką przerobiony z garażu, z oknem bezpośrednio na parking, bez balkonu, za to z pajęczynami i pleśnią w łazience. Poplamione i dziurawe kołdry i fakt, że był to chyba najgorszy ich pokój, jednak w cenie takiej samej jak pozostałe pokoje. Gwoździem do trumny jednak okazało się palenie papierosów w pomieszczeniach przez pracowników (od 2010 roku jest to nielegalne!) i brak chęci usunięcia tego problemu przez właścicieli: nasz pokój był pod schodami, na przeciwko biura pani, która zarządza pensjonatem pod nieobecność właścicieli. Zauważyliśmy, że z pokoju wydobywa się silny zapach papierosów i poprosiliśmy o zaprzestanie palenia ze względu na to, że jesteśmy niepalący oraz przyjechaliśmy z 3 letnim dzieckiem zaś zapach papierosów przenikał do naszego pokoju przez bardzo cienkie drzwi ze szparą nad progiem, był to pokój tzw. Drzwi w drzwi. Pani zapewniła nas o tym, że nie będzie paliła, jednak przez pozostały czas wciąż w swoim pokoju paliła papierosy, co było dosyć mocno czuć. Przypominam, że była to osoba zatrudniona w pensjonacie, więc tym bardziej nie powinna tego robić, lub alternatywnie, ze względu na swoją uciążliwość, nasz pokój nie powinien być oferowany gościom. Gdy po kolejnej prośbie zgłosiliśmy problem właścicielce, właścicielka zapewniła, że problem nie powtórzy się. Niemalże w tym samym momencie okazało się, że paląca pani ma z właścicielką umowę, że może palić w swoim pokoju pod warunkiem otwartego okna. Słyszałam to verbatim, ponieważ rzeczone okno było otwarte.(!) Czyli, że nie było nawet rozmowy na temat zaprzestania palenia w lokalu!!! Uwagę zwracaliśmy 3 razy, za każdym razem kulturalnie i miło, jednak zostaliśmy całkowicie zignorowani. Dodam, że cena 450 zł/noc jest jednak dosyć wysoka jak za takie doświadczenia zaś w Wiśle można za niewiele więcej otrzymać zakwaterowanie na naprawdę wysokim poziomie (np.Gołębiewski liczy 600/noc). Proponuję właścicielom przemyśleć tę kwestię jeśli chcą poprawić wrażenia gości. Dodam, że mają przyjemną salkę zabaw dla dzieci i niewielki ale czysty basen, co rzadko trafia się w pensjonatach.
1629973387
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURhbjd6cmVBEAE!2m1!1s0x0:0xff76ed4c5634959d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDan7zreA%7CCgsIi9ediQYQwIjyXQ%7C?hl=en-US
Łukasz Anioł
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJgXMNXTQYFEcRnZU0Vkztdv8
Przerwa w dostawie wody wystąpiła w godzinach porannych od 10:00 do 11:00 oraz wieczornych od 21:00 do 8:30 rano, o czym niezwłocznie powiadomił nasz personel wszystkich gości. Przez całą noc trwania awarii personel udostępniał wodę w pojemnikach. Bardzo nam przykro, że taka sytuacja miała miejsce, co wiązało się z niedogodnościami dla naszych gości. Była to jednak sytuacja niezależna od nas. Ciężko jest nam zweryfikować Pana opinię, zwłaszcza, że jest umieszczona pod fałszywymi danymi. Wszyscy nasi goście mają do nas bezpośredni numer telefonu może taka droga komunikacji w momencie powstania problemu byłaby bardziej wskazana, tym bardziej, że uważa Pan, że personel zawiódł. Nie warzymy ani też nie sprzedajemy piwa własnego wyrobu. Piwa, które są w naszej ofercie pochodzą z Browaru Zarzecze.
1629994861
2
Pokój wygodny z widokiem, lecz kiedy pojawił się problem, obsługa hotelu stała się opryskliwa i nie zaproponowała żadnych zastępczych rozwiązań. W ciągu trzech dni pobytu przez dwa dni nie było wody. Wracając z gór, przepoceni i zmęczeni nie mieliśmy możliwości wziąć kąpieli. Cena za pobyt nie była niska, aby na taką niedogodność przymknąć oko. Dodatkowo obsługa hotelu unikała rozmów na temat znalezienia problemu i ignorowała nas. Nikt nawet słowem nie przeprosił za zaistniałą sytuację, a właściciel tak rozmowny wcześniej, kiedy proponował sprzedaż piwa własnego wyrobu, nagle przestał się w hotelu pojawiać. Następnym razem z pewnością wybierzemy inny hotel. Nie polecam.