1557830422
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s117699962311514710480!2s0x0:0xbca00fbc50ce5b7b?hl=en-US
MARCIN NAKLICKI
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJrwPAZB_8H0cRe1vOULwPoLw
Szanowny Panie Marcinie, W nawiązaniu do wyżej zamieszczonej opinii na temat naszej firmy, w trosce o jak najlepszą obsługę naszych klientów oraz ciągłe podnoszenie jakości i satysfakcji ze współpracy z nami - bardzo prosimy o kontakt. Chcielibyśmy wyjaśnić zaistniałą sytuację oraz rozwiązać sprawę ku zadowoleniu Pana jak i każdego przyszłego klienta. Z rowerowymi pozdrowieniami, Centrum Rowerowe Sprint
1558510698
1
Szkoda czasu na wizytę w tym miejscu. Obsługa była zajęta flirtowaniem między sobą A Panowie z serwisu przyjęli mnie w nastroju i miną mówiącą: "...O qrwa, następny, co znowu?..." Po oględzinach usłyszałem jaki to mam h..wy sprzęt i generalnie to oni mogą mi wyregulowac przerzutki ale rower trzeba zostawić to zrobią może do końca tygodnia....Na szczescie sa inne takie serwisy. Nie polecam!!!!!
1589264782
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s116200969675406269424!2s0x0:0xbca00fbc50ce5b7b?hl=en-US
Magdalena Kondracka
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJrwPAZB_8H0cRe1vOULwPoLw
Dzień dobry Pani Magdaleno, dziękujemy za opinię. Nasi pracownicy przechodzą regularne szkolenia z zakresu obsługi klienta. Twierdzenie, że nie było prawie żadnych klientów jest mocno nieprecyzyjne i krzywdzące. Poświęcamy naszym klientom na tyle dużo uwagi, że nawet jeżeli w sklepie jest tylko kilka osób, to każdy z pracowników jest skupiony, aby dokończyć już zaczętą rozmowę z klientem i jak najlepiej doradzić, dlatego w takich chwilach prosimy o ciut więcej cierpliwości. W naszym sklepie znajdują się rowery od kilkuset złotych w górę, zatem w każdej półce cenowej jesteśmy w stanie pomóc dobrać odpowiedni sprzęt. Mamy ponad 200 pozytywnych opinii, co świadczy o naszym pełnym profesjonalizmie i podejściu do każdego klienta. Niemniej jeśli poczuła się Pani urażona, bardzo przepraszamy.
1589800828
1
Jestem zdegustowana poziomem obsługi w tym salonie. Pracownicy powinni obligatoryjnie przejść szkolenie z zasad obsługi klienta. Dawno już nie spotkałam się z takim lekceważącym podejściem. Po wejściu do salonu, w którym nie było prawie żadnych klientów, obsługa (3 osoby) udawała, że mnie nie widzi. Dopiero na moją prośbę jeden z panów "łaskawie" wyszedł zza lady. Kiedy powiedziałam mu, czego szukam stwierdził z ociąganiem, że tego typu rowery są na piętrze nierozpakowane (z całym szacunkiem... a co mnie to obchodzi, albo chce coś sprzedać, albo nie), po czym w połowie schodów zatrzymał się i spytał, w jakim przedziale cenowym rower mnie interesuje. Kiedy powiedziałam mu, że do 1500,00 zł, odpowiedział z lekką ironią, że ONI takich rowerów nie sprzedają, że możemy zacząć od 2500,00 zł. OK, rozumiem, że mogą być nastawieni na bogatego klienta, ale powinni sobie uświadomić, że zadowolony klient, nawet ten, który nie potrzebuje na ten moment mega drogiego sprzętu może przyprowadzić drogą polecenia swoich znajomych, rodzinę, którzy zostawią w ich sklepie sporo pieniędzy, albo też z czasem sam wróci po coś droższego. A tak mogę zapewnić, że nigdy więcej nie pojawię się w tym sklepie, nie polecę go też nikomu.