Ewilela opinie

1509736981

karolina tokaj

google

2

Nie ma po co jechać....

1585081033

Ewel Piohtt

google

1

Nie polecam tej firmy.Wszystko jest super do momentu zakupu.Jeśli chodzi o reklamację firma "przepycha" się z klientem i robi wszystko, aby jej nie uznać, podając powód uszkodzenie mechaniczne, choć przedmiot się rozsypał, bo był słabej jakości. Przedmioty dla dzieci zazwyczaj kupuje się aby ich używać, a nie na nie patrzeć, bo można uszkodzić.

1630566326

Kamil Czarnota

google

5

Polecam. Kupowałem wiele rzeczy dla dziecka i jestem bardzo zadowolony. Miła i pomocna obsługa.

1630605255

Ewelina Chrzan

google

5

Polecam

1632730911

Łukasz Olesiak

google

Dzień dobry Panu, nie posiadamy w naszej bazie kontrahenta z Pana danymi. Opinia ta nie dotyczy transakcji z Panem. Domyślam się ze jest to opinia wystawiona w nawiązaniu do wcześniejszś opinie na którą udzielam informacji poniżej " Dzień dobry Panu, reklamacja wózka została zgłoszona do nas do sklepu jako sprzedawcy natomiast cały proces reklamacji, naprawy odbioru produktu przejął serwis producenta zgodnie z gwarancja. Poniżej informacja z serwisu jak wyglądała cała procedura. "Szanowny Panie Wojciechu. Chcielibyśmy odnieść się do Pana opinii. Po pierwsze wydaliście Państwo reklamowany wózek kurierowi spakowany jedynie w folię strecz. Warunki gwarancji znajdujące się w instrukcji obsługi wózka informują, że w przypadku nadawania reklamacji droga kurierską, produkt musi być spakowany w opakowanie kartonowe. Lekki aluminiowy wózek jedynie owinięty streczem narażony jest na uszkodzenie lub całkowite zniszczenie w transporcie kurierskim za co ani gwarant ani sprzedawca nie bierze odpowiedzialności. Dodatkowo do przesyłki nie został dołączony żaden opis usterek, karta gwarancyjna ani dowód zakupu. Po oględzinach wózka serwis zauważył jedno ewidentne uszkodzenie i dokonał jego naprawy. Następnie wózek został poprawnie spakowany (w opakowanie kartonowe) i odesłany do Pana. Po odbiorze przesyłki napisał Pan e-mail, że uszkodzona była jeszcze zaślepka adaptera i że ta usterka nie została naprawiona. Serwis nie zauważył tego uszkodzenia. Co więcej tego typu uszkodzenie mogła z łatwością powstać w w transporcie kurierskim niewłaściwie spakowanego wózka ponieważ to właśnie adapter jest elementem najbardziej wysuniętym na bok. Serwis zaproponował dosłanie części i instrukcje samodzielnego montażu tylko i wyłącznie dlatego, że kategorycznie odmówił Pan oddania wózka do serwisu na kolejną naprawę mimo, że nie wiązało się to dla Pana z żadnym kosztem. Odmówił Pan dosłania części i odpowiedział, że dokonał naprawy tego elementu samodzielnie domagając się od serwisu zapłaty za Pańską naprawę, z czego się Pan następnie wycofał żądając zwroty pieniędzy. Następnie zgłosił Pan usterkę i przesłał zdjęcie tej właśnie zaślepki twierdząc, że odpadał i spowodowała wypadnięcie gondoli. Nie jest winą ani serwisu ani sprzedawcy, że nie zgodził się Pan na naprawę i wiedząc o tym, że produkt jest niesprawny i nadal go używał."" Nasza firma zawsze rzetelnie i z pełnym zaangażowaniem podchodzimy do każdej sprawy. Zawsze zależy nam na pozytywnym rozwiązaniu zaistniałego problemu.

1630581206

3