Mikea-tychy opinie

1651053189

Marek Król

google

Przepraszamy za negatywne doświadczenie, których doświadczyli Państwo z naszą obsługą. Jest nam przykro, że czas oczekiwania na kontakt z serwisantem był tak długi i że nie otrzymali Państwo odpowiedzi na swojego e-maila. Doceniamy Państwa uwagi i będziemy pracować nad poprawą naszych procesów obsługi klienta. Jeśli będą Państwo mieć jakiekolwiek dalsze problemy, prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc rozwiązać sytuację.

1684234602

1

Poziom obsługi klienta beznadziejny. Dwa tygodnie oczekiwania na kontakt do serwisanta który ma przyjechać wyregulować (oczywiście płatnie) drzwi zakupione w tym salonie. Najpierw wysłałem e-mail tak jak kazała zrobić pani z obsługi klienta - bez odpowiedzi. Po licznych próbach kontaktu telefonicznego w końcu, po czternastu dniach został mi wysłany SMS z numerem do serwisanta. Nie polecam

1590785619

Adam Słomczyński

google

1

Serwis Mikea ma bardzo lekceważący stosunek do klienta.

1502793770

Kar Jak

google

5

Mam od nich drzwi. Sprawują się dobrze od dwóch lat. Obsługa w sklepie konkretna a montażyści wiedzą co robią. To dobra tyska firma. Polecam.

1513333161

Anna Rozmus

google

5

Podejście do klienta wzorowe, na milion moich pytań Pan Paweł P. udzielił wyczerpujących odpowiedzi, prowadził do końca temat montażu drzwi. Mimo sporej konkurencji, dzięki taki sprzedawcom, taki sklep na pewno będzie w czołówce.

1665329884

Weronika Sz.

google

Przykro nam, że takie wrażenia pozostały po być może naszym montażu. Ponieważ zupełnie nie kojarzymy opisanej sytuacji bardzo proszę o kontakt bezpośrednio z kierownikiem salonu w celu wyjaśnienia. Dbamy o jakość świadczonych usług oraz renomę naszej firmy, zwłaszcza gdy firma podwykonawcza wykonuje prace montażowe dla naszych klientów a do każdej opinii przywiązujemy dużą wagę.

1666087042

3

Jeśli chodzi o okna to drugi raz byśmy ich tutaj nie zamówili i nie jest to kwestia złych okien, ale raczej kontaktu z montażysta, bo rozumiem, że mogą się zdarzyć wady fabryczne, jakieś błędy przy montażu, ale to problem się rozwiązuje, a nie olewa. Zglosilismy od razu problem Panu Dominikowi, który montował okna, ciężko było się doprosic o przyjazd, ale w końcu się udalo, porobił zdjęcia i zapewnił że sprawę zgłasza, więc mamy czekać, najprawdopodobniej na nowe okucie. Po miesiącu dzwonimy do firmy co dalej, bo już tyle czasu minęło, a okazuje się że nic nie zostało zgłoszone i żadnych zdjęć nie ma. Tym bardziej nie rozumiem po co była ta szopka z przyjazdem i robieniem zdjęć co nie gra. Koniec końców sprawa rozwiązana, ale mamy odczucie, że klient jest super dopóki nie zapłaci, a później w razie problemów można go olać, może się nie upomni. Natomiast na duży plus zasługuja drzwi zewnętrzne i montaż przez Pana Wojtka, super kontakt, pan zna się na rzeczy, doradzi i wytłumaczy jakie rozwiązanie byłoby najlepsze. Także w kwestii montażu drzwi dałabym 5 gwiazdek. Więcej takich pracowników jak Pan Wojtek, zasługuje na wielkie docenienie.