1536870094
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNRbDREN1B3EAE!2m1!1s0x0:0x2065a0f5fa962ec1!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICQl4D7Pw%7CCgwIzo3r3AUQkObv-QI%7C?hl=en-US
Hanna P
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ1x3H8-ALqkcRwS6W-vWgZSA
Szanowni Państwo (Hanno i Zbigniewie), nie zgodzę się z opisem i oceną. Niestety pomimo prób kontaktu na podany przez Państwa nr telefonu, nie udało się nam dodzwonić. Zgłaszane awarie usuwamy jak tylko to możliwe i nie występowały w Państwa przypadku zbyt często i nie z winy naszej firmy - zerwany kabel lub brak zasilania dzielnicy/ulicy w energię elektryczną. W kwestii modernizacji: nie byliście Państwo planowani na wymianę na inny sprzęt niż obecnie zainstalowany, a co więcej, technicy zrobili modernizację bez wcześniejszego umawiania, po prostu zastali kogoś w domu. W związku z tym technicy nie mogli zainstalować innego urządzenia niż wydane jako zapasowe na dany dzień. W kwestii zmiany urządzenia i taryf prosimy kontaktować się z biurem - wręcz do niego zapraszamy - Bandurskiego 36 (5 minut spacerkiem od Państwa) lub tel.918310061. Jak zwykle doradzimy najlepsze rozwiązanie. Od "zawsze" świadczymy Państwu usługi za obopólną zgodą i zadowoleniem. Każdą umowę można rozwiązać, szczególnie że zawierane są one na 1-2 lata. Zapewniamy najszybsze i najlepsze warunki umowy i to chyba Państwa z nami przez tyle lat wiąże. Pragniemy dalej kontynuować tą długoletnią współpracę. Prawdą jest to co Państwo napisaliście w opinii - każda modernizacja musi być wykonana w ściśle określony sposób - w Państwa przypadku nie dostaliśmy wcześniejszej dyspozycji dot. chęci modernizacji sieci komputerowej w Państwa lokalu. Pozdrawiamy i zapraszamy do biura :)
1538736278
2
Jestem długoletnim klientem Virtual Space, od 2004 roku korzystam z usług firmy, myślę źe od początków jej działalności. Nadszedł czas aby podzielić się opinią na jej temat. Początki jak zawsze bywają trudne bo i czasy były takie. Ale w miarę postępu cywilizacji i czasów miało iść ku lepszemu, a tu bida. Pajęczyna na słupach, ciągłe problemy z siecią, jak człowiek ma wolny wekend i potrzebę skorzystania z internetu , to go po prostu nie ma .Zgłaszane awarie usuwane są w zawrotnym tempie np.czterech dni. I wcale nie jest tak pięknie jak mówi pan właściciel w odpowiedzi na zarzuty innej nieprzychylnej opinii. Ciągła gadka od kilku lat źe będzie światłowód ,, i wtedy ma być juź super". Czekaliśmy cierpliwie, aź w końcu nadszedł ten dzień. Jest ekipa, sprawna robota, szybka wymiana, ale dalej pajęczyna na słupach jak sieć "kukuruźnika" za czasów stalinowskich w wiejskim kołchozie. Ma być lepiej juź teraz, poprosiłem więc przy okazji wizyty fachowca, o moźliwy rozdział sygnału na dwa wyjścia przed jakimkolwiek jeszcze odbiornikiem. Miły pan potwierdził moźliwość i rozpocząl w tym kierunku działania. Przy zbiegu okoliczności porozumiewając się z panem właścicielem Virtual Space, wspomniany pan technik został zganiony za taką postawę, zostało mu zakazane robienie czegoś co nie jest objęte zakresem tej modernizacji. To jest podejście właściciela do klienta !! TAK SIE BUDUJE DOBRE RELACJE Z KLIENTEM, którego wiąże się umową i grozi wysoką kara za wcześniejsze jej rozwiązanie. Natychmiast chciałem porozmawiać z panem właścicielem na ten temat, ale gdzie tam, pracownikowi nie wolno udostępniać kontaktu do szefa. A znamy się z panem właścicielem od początku wspólpracy. Zadzwoniłem więc do biura firmy prosząc o kontakt z szefem, teź zostałem olany przez panią biuralistkę , która to bardzo chciala mi wytłumaczyć dlaczego nie naleźy mi się taki rozdzielacz, a w ogóle to jest moja prywatna sprawa rozbudowa przyłącza. Jestem bardzo zdegustowany. Trzyma mnie przy tym usługodawcy tylko groźba kary z tytułu wcześniejszego zerwania umowy. Tak się nie postępuje z klientem. Nie jestem dłuźnikiem , ani naciągaczem darmowych usług. Trzeba było powiedzieć ile taka operacja kosztuje i po temacie. Uprzedzajac odpowiedz Virtual Space, że przeprowadzona modernizacja obejmuje ściśle określone czynności, chcę zauważyć, że nie bylo mowy o innym terminie wykonania wspomnianej czynności.