Home Agent opinie

1634816520

Marzena Jaworska

google

Szanowna Pani, Nie wiemy z kim, kiedy i sprawie jakich ofert się pani kontaktowała. Żaden z naszych agentów nie kojarzy klientki o takim imieniu i nazwisku. Z doświadczenia wiemy, że najczęstszym przypadkiem w takich sytuacjach jest błąd w komunikacji: nie wysłanie wiadomości przez klienta, nie podanie lub literówka przy wpisywanie lub podawaniu adresu e-mail czy też inne czynniki niezależne od nas. Ostatnio klient dzwonił, że nie otrzymał maila i okazało się, że ich firma nie przedłużyła domeny. Bywa również, że wysłane przez nas oferty trafiają klientom do folderu SPAM. Zawsze w przypadku jakichkolwiek problemów można zadzwonić do nas, numery telefonów są ogólnodostępne na naszej stronie i poinformować o zdarzeniu. Po za tym nasze oferty są ogólnodostępne na naszej stronie i można je pobrać w dowolnym momencie i nie wymaga to specjalnego wysyłania z naszej strony. Chcieliśmy również podkreślić, że Naszym JEDYNY sposobem zarabiania jest skuteczne doprowadzenie do transakcji końca! W przeciwieństwie do niektórych biur nie pobieramy żadnych innych opłat! Dopiero jeśli skutecznie doprowadzimy do transakcji wtedy pobieramy wynagrodzenie - nie mamy więc jakichkolwiek podstaw aby specjalnie nie przesłać pani oferty. Zdarza się niekiedy, że nie zawsze posiadamy właściwe , interesujące klienta oferty ale staramy się o tym informować klientów w rozmowie telefonicznej lub mailowej wiadomości. Ocenianie firmy na możliwie najniższą ocenę za brak przesłania oferty kiedy są one ogólnodostępne na naszej stronie i można się z nimi w każdej chwili zapoznać, pobrać czy wydrukować jest naszym zdaniem niestosowne lub złośliwe. Z poważaniem HomeAgent

1634828380

1

Nie polecam , po rozmowie telefonicznej pan miał zgodnie z umową wysłać oferty mi na maila które miałam przedstawić przełożonym. I niestety nie otrzymałam ofert. I brak kontaktu brak odpowiedzi.

1611414089

Monika Gie

google

Szanowna Pani! Skoro wystawiła nam pani najniższą możliwą ocenę prosimy o skontaktowanie się z nami celem doprecyzowania zarzutów. Nie jesteśmy w stanie się do nich odnieść rzetelnie bez zidentyfikowania pani jako naszej klientki. Żaden z naszych agentów nie kojarzy pani choć nie mamy pewności gdyż nie raczy pani ujawniać swoich danych.Z pani opinii wynika, że sporo czasu pani poświęciła na sprawdzenie naszych ofert ? Pozostaje pytanie jak pani sprawdziła aktualność naszych ofert ? Wkradła się do naszego systemu? Ciekawe też co panią motywowało do tak wytężonej pracy i u kogo pani to sprawdziła? Żywimy nadzieję że pani ocenę nie należy łączyć ze złożoną nam w tym tygodniu ofertą od firmy pewnej krakowskiej firmy " zajmującej się załatwianiem opinii w Google i Facebooku..." z której nie skorzystaliśmy i nie zamierzamy skorzystać ! A gdyby jednak tak to prosimy grzecznie usunąć swoją opinię gdyż oceny naszych "prawdziwych klientów" są dla nas niezwykle istotne i ciężko na nie pracujemy już od wielu lat i nie pozwolimy aby ktoś ją niszczył dlatego też podejmiemy kroki prawne z tym związane.Jednocześnie pragniemy poinformować, że oferty usuwane są systematycznie w ramach technicznych i czasowych możliwości a ze względu na fakt, że jako biuro posiadamy od kilkuset do kilku tysięcy ofert nieruchomości to do ich administrowania używamy specjalnych programów eksportujących na kilkadziesiąt portali internetowych. Ze względu na ilość ofert portale internetowe zgodnie z ich regulaminem gwarantują wprowadzenie ich aktualności nawet do 7 dni roboczych co skutkuje tym iż oferty nieaktualne mogą na portalach występować mimo iż zostały przez nas usunięte. Bywa również, że niektóre portale internetowe a szczególnie te mniej popularne publikują oferty z adnotacją: oferta archiwalna która to adnotacja przez wizytujących klientów jest mało zauważalna. Podsumowując : nieuniknionym jest iż oferty nieaktualne mogą występować na portalach internetowych a normalną praktyką jest potwierdzanie ich aktualności u agentów. Nikomu nie zabraniamy wyrażania opinii i każda, nie tylko pozytywna nas cieszy lecz ocena na 1 w sytuacji gdy po prostu oferta okazała się nieaktualna jest po prostu nie na miejscu a nawet bardzo tendencyjna... Mamy wrażenie iż ta opinia została dodana aby wywrzeć na nas presję związaną z propozycją usługi nabywania płatnych pozytywnych opinii, która została nam złożona przez pewną krakowską firmę. Nienaturalnym wydaje nam się aby ktoś dodawał ekstremalnie niską opinię nie mając możliwości współpracy z żadnym z naszych agentów.

1611421540

1

Biuro HomeAgent ma w swojej ofercie mnóstwo pozycji, lecz tylko pozornie. Zaśmieca serwisy swoimi ogłoszeniami, które okazują się nie prawdziwe. Dzwoniłam do jednej z Pań pracujących w biurze pytając o ofertę domu w danej miejscowości (znalazłam co najmniej 5 ofert skojarzonych z tym miejscem) okazało się, że żadna nie jest aktualna. Sprawdziłam także inną lokalizację, również żadne ogłoszenie nie było aktualne. Pani za każdym razem mówi, że już nic takiego nie ma i proponuje jeden i ten sam szeregowiec, to są jakieś żarty.

1592753974

Paula Majcher

google

Pani Paulo, serdecznie dziękujemy za opinię ! Życzymy wielu sukcesów na nowej siedzibie firmy !

1592820592

5

Polecam biuro Nieruchomości HomeAgent za indywidualne podejście do klienta oraz bardzo dobrą znajomość lokalnego rynku nieruchomości. Jednocześnie dziękuję za znalezienie dogodnego lokalu w samym centrum Katowic na Kancelarię Prawną, który spełnił moje oczekiwania.

1629403194

Przemysław Piersiak

google

Panie Przemysławie, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię ! To była naprawdę przyjemność współpracować z Państwem. Cieszymy się, że udało się Państwa mieszkanie sprzedać szybko i korzystnie przy tym ciesząc się Państwa towarzystwem. Pozdrawiamy i życzymy dużo dobrego dla całej Waszej rodzinki ! Buziaki !

1629461746

5

Godne uwagi biuro, nie ma wygórowanych cen za pośrednictwo, właściciel jest w dobrym kontakcie telefonicznym, szybko sprzedał nieruchomość, poczucie humoru i stosunek do klienta też pozwalają rozładować napięcie i zdenerwowanie przy dużych kwotach i ważnych decyzjach życiowych. Tak trzymać!

1529963223

Adrian Norwicki

google

Szanowny Panie ! Szanujemy prawo do wyrażania opinii jednakże w Pana przypadku nie jest ona prawdziwa i w sposób rażący godzi w imię naszej firmy ! Opisuje Pan, że dzwonił w piątek około godziny 20:00 co jest nieprawdą gdyż dzwonił Pan grubo po 22:00 -dokładnie 22;34 ( na co są oczywiście dowody ...) ! Jak Pan napisał: " chcąc wynająć mieszkanie od zaraz ..." Czy w Pana mniemaniu daje to całkowite przyzwolenie tak późne telefonowanie...Czy chciał Pan wynająć mieszkanie czy hotel ? Nawet większość hoteli ma recepcję do którejś godziny ! Czy wyobraża Pan sobie, że my jako agencja jesteśmy w stanie zadzwonić do właściciela mieszkania w piątek około 23:00 i wynająć Panu mieszkanie ...??? Przecież to niepoważne !!! Nawiązując do dalszej Pana wypowiedzi odnośnie oddzwonienia przez naszą agentkę w poniedziałek to właściwie jedyny prawdziwy przekaz przedstawiony przez Pan. Nasza koleżanka rozmawiała z Panem w sposób normalny, dopytując w jakiej sprawie Pan dzwonił. Owszem zwróciła Panu uwagę, że dzwonienie o tak późnej porze jest niestosowne lecz wtedy to Pan zaczął jechać po koleżance przedstawiając jej swoją, własną wizję obowiązków. Zresztą wspomina Pan nas w swojej negatywnej opinii jako osoby na każde zawołanie, w dzień i w nocy, jak Pan to wyraził o naszych zasranych obowiązkach. Używał Pan określeń typu: " teraz to już Ci ch...j w d....ę !!! Trzeba mieć naprawdę tupet tak zwracać się do kobiety i przy takim zachowaniu wyrażać jeszcze opinię ! Naszym zdaniem swoją opinią Pan po prostu się zbłaźnił ... ! Z poważaniem

1538371566

1

Nigdy nie spotkałem się z takim hamstwem.. Dzwoniłem w piątek o 20 w sprawie wynajmu mieszkania. Numer do agenta był podany w ogłoszeniu na platformie. Nikt nie odebrał telefonu. Dziś Poniedziałek dostaje telefon od kobiety która mówi do mnie aroganckim tonem czego chciałem w piątek.. Odpowiedziałem, ze nie pamietam możliwe, ze dzwoniłem w sprawie ogłoszenia.. Pani naskoczyła na mnie mówiąc, ze ona ma czas wolny a jej telefon to nie hotel całodobowy i krzycząc po mnie wspomniała, ze obudziłem jej dziecko.. Czy tylko mi się wydaje, ze biuro nieruchomości powinno mieć pracowników którzy maja telefony służbowe i jeśli ktoś nie ma ochoty odbierać tych telefonów poza godzinami pracy powinien je wyłączać? Nie wnikając w czyjeś obowiązki bo nie mi to oceniać wydaje mi sie, że osoba wykonująca taki zawód powinna być nastawiona na telefony w różnych godzinach.. szczególnie umówmy sie nie była to noc.. W ogłoszeniu nie były zastrzeżone godziny kontaktu a wydaje mi się, ze jeśli chodzi o nieruchomości to niestety tak to działa kto pierwszy ten lepszy także zadzwoniłem bo byłem zainteresowany mieszkaniem od zaraz! podsumowywując Pani Ewelina to osoba pracująca za kare! Agent nieruchomości nie powinien dzwonić do klientów i krzyczeć po nich za próbę kontaktu.. Jeśli tak się traktuje tam klientów to dziwie się, ze jeszcze ich maja..unikać szerokim łukiem!