Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
mBazaar
Profil niezweryfikowany
mBazaar opinie
Informacje o mBazaar
4,56
18 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 09.06.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1524840184
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNRc1p2bEZBEAE!2m1!1s0x0:0xffa8f45f6221d464!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICQsZvlFA%7CCgwI-O2M1wUQgO34tQI%7C?hl=en-US
Michał Kozielski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ3bSq2ogyGUcRZNQhYl_0qP8
Szanowny Panie Michale, odnosząc się do Pana oceny, po konsultacji z działem customer service, chciałem poinformować iż Pańska sprawa została przeprowadzona zgodnie ze wszelkimi zasadami i obowiązującym regulaminem. Zgłoszenie reklamacyjne zostało przyjęte a komputer dostarczony przez Pana osobiście celem przyspieszenia procedury, niestety okazało się że uszkodzenie jest na tyle nietypowe (jedyna taka usterka w tym modelu w całej historii naszej działalności) i trudne do zdiagnozowania (mikro pęknięcie na płycie głównej), że sprawa zajęła już na etapie diagnostyki kilkanaście dni roboczych. Dodam w tym miejscu, że uszkodzenie równie dobrze mogło powstać z powodu fizycznej ingerencji (np. upuszczenie) jak i samoczynnie, ale zgodnie z naszą polityką postanowiliśmy rozpatrzyć reklamację na Pana korzyść (zawsze działamy maksymalnie pro-kliencko). Zgodnie z procedurą zaczęliśmy poszukiwanie urządzenia o identycznych parametrach celem wymiany 1:1, gdyż taka była Pana pierwotna intencja jak rozumiem. W związku z nietypową specyfikacja (model CTO sprzed ponad 5 lat) okazało się to również niemożliwe do zrealizowania w tak krótkim terminie, o czym poinformowaliśmy Pana jak tylko zapadła ostateczna decyzja o zwrocie środków. Rozumiem poirytowanie faktem, że narzędzie pracy zostało unieruchomione na taki okres, lecz niestety jest to typowy przykład "złośliwości rzeczy martwych" i nawet fabrycznie nowym urządzeniom od Apple potrafi się to przytrafić o czym świadczą dość liczne programy naprawcze realizowane przez tego producenta. Na koniec dodam, że zgodnie z naszymi standardami obsługi klienta (odpowiedzialność za sprawę od przyjęcia do zamknięcia zgłoszenia) został do Pana imiennie przypisany personalny konsultant, który informował o przebiegu sprawy na bieżąco - jak tylko pojawiały się nowe fakty w związku z realizacją procesu reklamacyjnego. Reasumując mogę jedynie dodać na koniec, że jest mi osobiście przykro z powody Pana frustracji, lecz niestety nic więcej nie mogliśmy w tej bardzo nietypowej sprawie zrobić. Jak wspomniałem na samym początku, mimo czasu jaki to finalnie zajęło od razu postanowiliśmy uznać Pana reklamację o czym był Pan poinformowany, jedynie sposób jej realizacji uległ wydłużeniu z powodu specyfiki sprawy.
1525698951
1
Jeśli używasz sprzętu do pracy to MOCNO ODRADZAM! Kontakt z przedstawicielem graniczy z cudem. Telefonu nie odbiera nikt (ciągła automatyczna sekretarka), wiadomości na fb również bez odpowiedzi, jedyna opcja to przez czat na stronie (bardzo sporadycznie). Oszczędziłem firmie kosztów i sam dostarczyłem komputer do diagnozy 05.04.2018 gdzie stwierdzono nienaprawialną usterka. Już wtedy poinformowałem mBazaar o tym fakcie z prośbą o rozwiązanie sprawy (obejmowała sprzęt gwarancja). Odpowiedź po wielu przypomnieniach otrzymałem dopiero pisząc o chęci wyciągania konsekwencji (19.04.2018). Dalej przedstawiciel po rozmowie telefonicznej ze mną (jednak ktoś tam pracuje i zadzwonił) zapewnił mnie, że znajdą dla mnie sprzęt w zamian. W dniu dzisiejszym (27.04.2018) miałem ostatecznie odebrać ten nowy (zamienny) egzemplarz - na znalezienie go było bardzo dużo czasu patrząc na datę mojej pierwszej wiadomości. KONTAKTU DALEJ BRAK. Jak wspomniałem na początku, używałem laptopa do pracy a tak dzięki firmie mBazaar zostałem bez możliwości jej wykonywania. Po co konsumentowi gwarancja na sprzęt skoro nawet firma nie jest w stanie rzetelnie jej realizować. Przykro mi, że muszę pisać takie recenzje, ale chce ostrzec innych przed zbędnym traceniem nerwów, czasu i pieniędzy.
1516022985
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNRNUxyS3FRRRAB!2m1!1s0x0:0xffa8f45f6221d464!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICQ5LrKqQE%7CCgsIydny0gUQgLqLZQ%7C?hl=en-US
Waldemar K.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ3bSq2ogyGUcRZNQhYl_0qP8
Szanowna Pani (Pan Waldemar chyba nie ma nic wspólnego z tą transakcją?), jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji, na którą niestety nałożyło się wiele czynników w tym zewnętrznych - błąd naszego serwisu przy dokumentacji (błądzić rzecz ludzka), gorący okres Świąteczny (duża liczba zamówień do obsłużenia), strajk kurierów DHL (dwukrotny) i inne nieprzewidziane okoliczności. W pełni rozumiemy i szanujemy Pani wzburzenie, lecz zwrot został przyjęty zgodnie z procedurą (przypominam, że normalnie klient odsyła urządzenie na własny koszt) a pieniądze wysłane na Pani konto w 15 minut po otrzymaniu podpisanej przez Panią korekty faktury, co umówmy się nie jest standardem w tej branży i zazwyczaj trwa kolejne kilka dni. Możemy jedynie zapewnić że jest nam naprawdę przykro, lecz był to wypadek losowy na który statystycznie nie mamy wpływu. Wielu zadowolonych klientów korzystających z usług naszego serwisu od lat potwierdza, że stawiamy obsługę klienta zawsze na najwyższym poziomie a jakość sprzedawanych przez nas urządzeń zazwyczaj zdecydowanie przewyższa oczekiwania i odpowiadającą jej cenę zakupu. Jeśli jednak w ramach zatarcia tego niefortunnego wrażenia możemy jakoś zrekompensować Pani poniesione straty i nerwy, chętnie zaproponujemy zadowalające wyjście z sytuacji! Pozdrawiamy serdecznie, zespół mBazaar
1516021699
1
Nie polecam!!!!! kupiłam telefon w połowie grudnia, miał być na gwarancji apple i być użytkowany 8 miesięcy z drobnym wgnieceniem w jednym rogu i wszystkimi dodatkami (ładowarka etc.) a co dostałam... poobijany szajs prawie 4 letni z bateria trzymającą niecałą dobę w stanie spoczynku!!!!! bez ładowarki. Myślę okej zwrócę i tu zaczęły się schody najpierw mydlono mi oczy ze maja dla mnie inny telefon ze zblizonymi parametrami z oferty i że od razu do mnie wyślą, potem okazało sie ze chyba jednak nie maja, bo czekałam na nową przesyłke 4 dni... w końcu ma cierpliwość się skończyła napisałam, że odstępuję od umowy i poprosiłam o przyslanie kuriera żeby odebrali szajs który mi wysłali.... i znów mydlenie oczów ze wyślą, umówiłam się na odbiór przez kuriera na konkretny dzień (czekałam dzień cały) i kuriera nie wysłali... odesłałam na własny koszt... wszystko ciągnie się już miesiąc- na miesiąc utopiłam kasę w tym śmiesznym sklepie. Nim kupicie zastanówcie się dwa razy!!!!! na ich telefon nie idzie sie dodzwonić- sprawdźcie sami, kontakt tylko przez FB na maile nie odpowiadają. Stracony czas,pieniądze i nerwy... tysiące wiadomości pisanych na FB i godziny na próbach dodzwonienia się!!!! Firma krzak, oszukuje!!!!!! EDIT::: Natalia Najdienow-Kaczmarczyk Waldemar to konto męża na google !!! a prawda taka ze minął miesiąc telefonu nie mam ale przynajmniej zwrotu gotówki się doczekałam!!! szkoda, że telefon z miesięcznym opóźnieniem będe mieć juz od innego sprzedawcy!!!
1527535216
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNBOC02OG5BRRAB!2m1!1s0x0:0xffa8f45f6221d464!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICA8-68nAE%7CCgwI8Kyx2AUQwMHSiAI%7C?hl=en-US
Wiktor Bigajsos
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ3bSq2ogyGUcRZNQhYl_0qP8
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
1528734048
5
Najlepszy sklep ze sprzętem firmy APPLE. Ceny wyższe niż na Allegro, ale kupując w tym miejscu ma się gwarancję legalności, na której bardzo mi zależało!
1530520974
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNRek9DU0tBEAE!2m1!1s0x0:0xffa8f45f6221d464!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICQzOCSKA%7CCgwIjsvn2QUQgLecsAI%7C?hl=en-US
Kasandra Milecz
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ3bSq2ogyGUcRZNQhYl_0qP8
Gwarancja to tylko jeden z naszych atutów!
1530521471
5
Super sklep, polecam. Można tanio kupić sprzęt APPLE z gwarancją... Już kilkukrotnie kupowałam w nim telefony i wszystko przebiegło bez najmniejszych problemów.
1525963137
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURBNXVHSmtnRRAB!2m1!1s0x0:0xffa8f45f6221d464!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDA5uGJkgE%7CCgsIgbPR1wUQgMLXLw%7C?hl=en-US
Bartłomiej Włodarczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ3bSq2ogyGUcRZNQhYl_0qP8
Dzięki i zapraszamy częściej ;)
1527195788
5
Najlepsza alternatywa na sprzęt Apple ! Profesjonalna obsługa, wszystko szybko i sprawnie. Urządzenie bez jakichkolwiek wad- działa wyśmienicie!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.