Optident opinie

1654109853

Eksperci Uśmiechu Katarzyna Pieciak

google

1

Naprawa gwarancyjna - moje lupy zostały odesłane do serwisu we Włoszech ok 6 tyg temu. Lupy zastępcze mieliśmy dostać po Krakdencie....cisza... po monicie okazało sie, że wysłali ale źle zaadresowali i wróciły i odeślą - doszły. Lupy z serwisu zostały odesłąne bez nosków. Noski dosłali ale to sa cienkie blaszki, nie do końca wiadomo jak je zamontować aby nie uszkodzić. Mam samodzielnie kombinować czy znowu odsyłać? Serwis masakra - zdecydowanie nie polecam.

1502425014

Bartłomiej Jawor

google

1

Firma nie odpisuje na pisma, nie poczuwa się do naprawy sprzętu o wartości 16 000 zł. Brak reakcji na maile, pisma. Całą odpowiedzialność przerzuca na użytkownika serwis twierdzi że "kamera użytkowana w środowisku wilgotnym" - nie polecam

1592070501

Marcin Kelm

google

5

Naprawdę najlepszy sprzęt do radiologii na świecie.

1648145667

Sebastian Bu

google

Dziękujemy bardzo za opinię i miłe słowa. Cieszymy się, że kolejna praktyka będzie mogła rozwijać się wraz z naszym sprzętem. Zachęcamy do śmiałego korzystania, zapewniamy wsparcie i szkolenia oraz polecamy się na przyszłość! #GoDigital

1648540031

5

Polecam! Bardzo dobry, bezawaryjny sprzęt, świetna i sprawna obsługa, konkurencyjne ceny.

1627767121

Michal Rawicki

google

1

Szanowni Państwo, omijajcie szerokim łukiem firmę Optident! Pierwszy kontakt bardzo pozytywny, wszyscy są bardzo pomocni, mili, fajni i uczynni. Problemy zaczną się kiedy wydacie u nich swoje ciężko zarobione pieniądze i zgłosicie problem z urządzeniem. Pozwólcie , że podzielę się swoimi doświadczeniami. Kupiłem u nich CS81003D sprzęt działał bez problemów 1,5 roku. Po tym czasie zaczęły pojawiać się błędy na zdjęciach pionowe pasy. Sprawa zgłoszona, przyjechał serwisant, kalibracja urządzenia i tradycyjnie obserwacja. Błędy jak były tak są. Kolejna wizyta serwisanta, pobieranie surowych danych, kalibracja urządzenia i tradycyjnie - obserwacja. Błędy jak były tak są cały czas pionowe pasy. Optident nie wie co się dzieje, będą konsultacje z kolegami z centrali. Zabawa trwa pół roku, kończy się gwarancja. Po okresie zapadalności gwarancji stał się cud firma Optident już wie co jest przyczyną problemów ze zdjęciami i jest gotowa pomóc na 100% trzeba wymienić generator, bagatela 28900PLN ale, że są tacy fajni mogę liczyć na rabat 4500PLN. Wow. Jak możecie się domyślać, moi mili, poczułem się nieco mało komfortowo. Zadzwoniłem do serwisu, zostałem potraktowany bardzo z góry przez jego managera Pana Michała Jamrozińskiego. Wśród potoku złotych myśli Pana Jamrozińskiego była i taka, że to co zgłaszałem w okresie gwarancji to oni naprawili kalibracją a teraz to jest inna wada. No cóż, wobec takiej argumentacji postanowiłem sprawę oddać do sądu. Została określona data oględzin urządzenia na której miałem być ja, biegły sądowy i serwis Optidentu, niestety, chłopakom nie chciało się przyjechać. Została sporządzona opinia biegłego który stwierdził, że jest to ta sama wada tomografu, która została zgłoszona wcześniej, w okresie trwania gwarancji, a pozwany bezpodstawnie uchyla się od jej nieodpłatnej naprawy. Tym samym naruszając obowiązki wynikające z gwarancji. Sprawa czeka na swój finał, jak tylko pojawi się wyrok dodam go swojej opinii, póki co dołączam inne dokumenty które uwiarygodnią moją historię. Kochani jeśli chcecie spać spokojnie, chcecie być traktowani jak klient a nie namolny i irytujący petent to odradzam firmę Optident. Jeśli nie chcecie być posądzani o fałsz przez ich radcę prawnego i być narażonym na niekończący się proces to odradzam firmę Optident. Zastanówcie się dwa razy czy warto straciłem nerwy, czas i pieniądze a spółka Optident dalej się świetnie bawi. Pozdrawiam serdecznie.