1556275462
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURZa01lbWtnRRAB!2m1!1s0x0:0x9747ff7dcc805662!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDYkMemkgE%7CCgwIhsKL5gUQ0Kv1vAM%7C?hl=en-US
Monika Golebiowska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJJ3KOZz_IFkcRYlaAzH3_R5c
Witam serdecznie ! Przeczuwałem, że Państwa wizyta zakończy się negatywną opinią. Tak ma Pani rację, nasze materace ekspozycyjne są oryginalnie zapakowane, co obecnie wiąże się z wyprzedażą i zmianą kolekcji. W większości są to pojedyncze egzemplarze. W zamian każdy klient zainteresowany zakupem może go nabyć w cenie niższej od 10% do 50%. Chociaż są to materace testowane, to pełnowartościowe, nieużywane i przede wszystkim czyste pod każdym względem. Jednak, aby się tego dowiedzieć nie wystarczy tylko wejść. Wracając do Państwa wizyty. Nie siedzimy w sklepie. Nie lekceważymy klientów. Przyznajemy się natomiast do czytania książek :). Służymy poradą, nie wywyższamy się i każdego klienta traktujemy z szacunkiem i zrozumieniem, bez względu na wiek, pozycję społeczną, czy status majątkowy. Oczekujemy tego samego. Ponadto trudno doradzić klientowi, który od wejścia jest negatywnie nastawiony, wchodzi na "5 sekund", a mając duże oczekiwania nie podejmuje dialogu. Pani sposób bycia, sarkastyczne pożegnanie i obecna opinia, pozwala mi sądzić, że bardziej zależało Pani na nadszarpnięciu naszej reputacji niż faktycznym zakupie. Moim zdaniem odniosła Pani pyrrusowe zwycięstwo. Żadna tyska firma w tej branży, nie może pochwalić się prawie 30 letnią tradycją i nieprzerwaną obecnością na rynku. Więc chyba nie radzimy sobie tak źle jak Pani myśli. Doceniam szczere opinie klientów, jednakże Pani opinia jest obraźliwa, przekłamana, a w kwestii braku zaangażowania zupełnie nieprawdziwa. Każdy ma gorsze dni i zdajemy sobie sprawę, że nie zawsze zasługujemy na 5 gwiazdek. Jednak nigdy nie pracowaliśmy tak źle aby otrzymać 1. Pozdrawiam i proponuję podejść bardziej pozytywnie do życia, a przynajmniej do samych zakupów.
1556544326
1
Nie wiem w jaki sposób klient ma wybrać dla siebie odpowiedni materac skoro wszystkie pokryte są grubą folią.. pewnie Janusze biznesu sobie myślą, że te wystawowe jeszcze uda im się sprzedać za 100% ceny :) Obsługa też pozostawia wiele do życzenia. Pan wyglądał jakby tam siedział za karę, nie był w stanie w żaden sposób doradzić a co dopiero zachęcić do zakupu w tym miejscu, szybko stamtąd wyszliśmy.