Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Pani Marto, jest nam ogromnie przykro, że reklamacja nie została uznana. Śpiworki marki Jollein sprzedajemy już od kilku lat i jest to pierwszy taki przypadek, kiedy okazał się on wadliwy. Jednak w zaistniałej sytuacji reklamowany model usunęliśmy już z naszej oferty. Jako sklep pośredniczymy w procesie reklamacji, która jest rozpatrywana przez producenta lub w tym przypadku przez dystrybutora, który ma kontakt z producentem. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wymiana informacji na każdym etapie oraz proces reklamacyjny przebiegł jak najszybciej. Skontaktowaliśmy się z dystrybutorem i przekazaliśmy adres do wysyłki jednak reklamacja nie została przez niego uznana, a śpiworek został odesłany. Na Pani argumenty odpowiedzieliśmy zaraz po kontakcie z dytrybutorem i uzyskaniu informacji zwrotnej. Dystrybutor stwierdził, że nie znalazł żadnych dziurek, a białe kulki na pewno nie pochodzą ze śpiworka. Jest nam bardzo przykro, że wystąpiła tak sytuacja i z naszej strony zrekompensowaliśmy koszty przesyłki do dystrybutora choć reklamacja nie została uznana, a my nie widzieliśmy reklamowanego śpiworka.
1637747394
1
Śpiworek okazał się wadliwy po pierwszym praniu: przeszłam następnie przez kłopotliwy proces reklamacji, który był nierzetelny. Opinia chyba kilku po prostu jakichś osób w biurze dystrybutora, nie rzeczoznawcy, zadecydowała o odrzuceniu reklamacji: zaprzeczono istnieniu dziurek, których zdjęcie wysłałam i sugerowano, że białe kulki na szwach pochodzą z innego materiału, podczas gdy prałam śpiworek osobno. Na moje argumenty sklep już nie odpowiedział, a ja wydałam na wadliwy towar prawie 300 złotych i nie użyłam ani razu, bo nie chcę, żeby dziecko wkładało do buzi kulki ze szwów.
Dostawa szybka i bez zarzutu. Produktów zakupionych nie mogę ocenić poprzez użytkowanie, gdyż zakupione są jako prezent. Ale są pięknie zapakowane, wyglądają na dobre gatunkowo i mięciutkie. Polecam.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.