1638185188
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQ2bWV6T05nEAE!2m1!1s0x0:0x9ab79b3cf958ca28!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID6mezONg%7CCgwI5PGSjQYQ8KrV7AE%7C?hl=en-US
Samuel Adrian
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJv4e2QsagFkcRKMpY-Tybt5o
Dzień dobry, pragnę wyjaśnić sytuację, usterka sterownika nastąpiła kilka dni po wizycie serwisanta, ściągnęliśmy sterownik na nasz koszt w celu podmiany aby Pan zobaczył że jest to wina sterownika. Niestety przy wizycie nie wpuścił Pan pracownika jak powiadomił że za nowy sterownik trzeba zapłacić jeżeli ma pozostać u Pana przy kotle. Niestety nie możemy fundować części dla kotłów jeżeli jest to usterka po gwarancyjna/ nie obejmująca i nie zależna od poprzedniej wizyty. Bardzo szkoda że opinia jest napisana z fake konta bez prawdziwych danych.
1638181245
1
Nie polecam usług serwisu Bos-gaz! Wykonano u nas roczny przegląd pieca gazowego, po którym przestał działać czujnik temperatury w pomieszczeniach - nie było można sterować pracą pieca z poziomu czujnika. Serwisant pojawił się na reklamacji, ale nie usunął usterki. Zamiast tego odłączył piec od aplikacji mobilnej, tak, że nie był w stanie przywrócić połączenia, więc pozbawił nas kolejnej opcji sterowania piecem. Obiecał skonsultować się w naszej sprawie z kimś innym, przez kilka dni nas zwodził, a teraz nie odbiera telefonu. Postawa firmy jest karygodna. Rzetelna firma nie pozostawia klienta na progu sezonu grzewczego z niesprawnym sterowaniem - i to z awarią która powstała podczas ich prac serwisowo-konserwacyjnych. Serwis roczny zamiast zapewnić nam niezawodne działanie CO spowodował zaistnienie awarii, które to teraz musimy próbować rozwiązać na własną rękę. Piec ustawiony przez pracownika firmy działa wg tylko im znanych ustawień, nie potrafimy go opanować bez sterownika, ciągnie gaz na okrągło, robi z domu saunę w dzień i kriokomorę w nocy. Reasumując: dla własnego zdrowia i układu nerwowego radzę omijać tego usługodawcę. Awarie i wpadki zdarzają się każdemu, ale rolą serwisu jest je ogarnąć, a nie tylko skasować $$ i udawać że się nie istnieje. Edit: Nie mogę nie odnieść się do odpowiedzi firmy, która zawiera same kłamstwa. Serwis pojawił się na dzień po komentarzu i serwisant wiedział, że to moje konto gdy ze mną rozmawiał (szefowi brakło jaj żeby przyjechać, pomimo zapowiedzi), a fejkowa to jest Wasza firma, a nie moje konto. Awaria sterownika wystąpiła w czasie gdy majstrował z piecem serwisant, który zresztą to potwierdził. Nie było sekretem że uszkodzony jest właśnie sterownik, takie zrobiłem zgłoszenie więc Ameryki nie odkryliście - kwestią dyskusyjną było z czyjej winy. "Wspaniałomyślna" firma zaproponowała wymianę sterownika - ale jeśli zapłacę za sterownik 700 zł, a przy tym usługa będzie na koszt firmy. Co za dobrodziejstwo i chęć polubownego załatwienia sprawy! Tyle, że sterownik kupiłem w hurtowni za 450 zł (taka sama cena na allegro), a montaż zajął mi 15 sekund. Naciągacze i kłamcy! Gdybyście byli uczciwi i szanowali klienta to bym zapłacił faktyczny koszt sterownika, bez Waszej extramarży. Tyle w temacie panie FejkBos.
1592179602
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURjc2EycDV3RRAB!2m1!1s0x0:0x9ab79b3cf958ca28!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDcsa2p5wE%7CCgwIkvea9wUQ2Ne8jAI%7C?hl=en-US
Justyna Kowal
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJv4e2QsagFkcRKMpY-Tybt5o
Dzień dobry, bardzo nam przykro z takiej opinii odpowiadając: pierwsza wizyta serwisanta naprawy urządzenia miała miejsce 18.05 problem kapiącej wody był z takich elementów takich jak zespół wodny (górna pokrywa do wymiany, a w środku zespołu wodnego miała pani uszkodzoną membranę) elementy zostały wymienione na nowe na które jest gwarancja. Kolejna wizyta z nowym problemem to 13.06 woda kapała z kolejnych elementów (turbinka, która odpowiada za uruchomienie urządzenia wynikało to z skorodowania elementów metalowych nie ma zestawów naprawczych, jedyna opcja zrobić to zgodnie ze sztuką wymienić turbinkę. Proszę pamiętać że urządzenie nie jest nowe naprawiając jeden element za chwilę może uszkodzić się coś innego tak było w tym przypadku. Zawsze staramy się jak najlepiej dla klienta, w razie problemów jesteśmy stale pod telefonem.
1595938101
1
UWAGA !!! OSZUSTWO !!! nie polecam nikomu.. Zgłoszony problem: kapiaca woda z piecyka Junkers. Wizyta Pana serwisanta: przegląd i oferta rozwiązania problemu: wymiana uszczelki i obudowy (koszt ok 450 zl). Naprawa wykonana po kilku dniach. Po kolejnych kilku dniach od naprawy- woda z pieca gazowego leje się dalej. Telefon do właściciela firmy celem złożenia reklamacji. Kolejna wizyta Pana serwisanta oraz informacja: trzeba wymienić kolejną część (koszt: ok 500 zl) !!! Moje pytanie do Pana serwisanta : Dlaczego zapłaciłam 450 zł za pierwszą "niby" naprawę, skoro nie przyniosla żadnego skutku ? W takim razie- za co zaplacilam ? Odpowiedź Pana serwisanta : "No nie wiem". Jawne oszustwo i w moim odczuciu- próba wyłudzenia pieniędzy- tzw "naciaganie"... niestety Panowie z firmy Bosgaz przeliczyli się- jestem prawnikiem i to bardzo skuteczną i zdeterminowana prawniczka:) zasięgnieta opinia biegłego rzeczoznawcy przed oraz po "naprawie"- sporządzona również opinia rzeczoznawcy potwierdza fakt oszustwa. Sprawa zostanie zgłoszona do Miejskiego Rzecznika ochrony praw konsumenta , a także złożony zostanie pozew w postępowaniu cywilnym. Stop oszustwom i "fałszywym usterkom" ! Jesteście Panowie nieuczciwi...przyjeżdżacie do samotnej kobiety i myślicie że jest naiwną "babą ze wsi" ..z której można wydoic kasę kolokwialnie mówiąc... Niestety ale pech chciał że nie trafili Panowie na takową naiwną osobę...