HomeDoctor opinie

1657189083

Ewa Marszalek

google

Dziękujemy za przekazane uwagi oraz poświęcony czas podczas rozmowy telefonicznej, kiedy mieliśmy okazję wysłuchać szczegółów oraz wyjaśnić zaistniałą sytuację obsługową i przeprosić za nieprofesjonalną postawę pracownika. Cieszymy się, że finalnie udało się sprawę wyjaśnić i zadośćuczynić za trudności. Zapewniamy, że dołożymy starań, aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.

1657201780

1

Okropne podejście do Klienta/Pacjenta!!! Problem rozpoczął się, gdy kontaktowałam się z placówką aby uściślić informację, które znajdowały się na skierowaniu. Pan Patryk, który odebrał telefon był opryskliwy, niekulturalny i w pewnym momencie się rozłączył. Spędziłam na kontaktowaniu się z kliniką około godziny. Pan Patryk miał skontaktować się ze mną zwrotnie, gdy Pan doktor uzupełni skierowanie. Oczywiście nie otrzymałam telefonu. Muszę przyznać, że z takim podejściem do Klienta/Pacjenta nie spotkałam się w żadnej placówce! Niestety próby wyjaśnienia sytuacji z managerem/kierownikiem/osobą odpowiedzialną za personel nie jest możliwa. Odradzam korzystanie z placówki w której w ten sposób podchodzi się do Pacjenta.

1674800390

Zbigniew Szlachta

google

Dzień dobry. Bardzo zależy nam na jakości świadczonych usług. Uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt na [email protected] aby porozmawiać o przebiegu wizyty.

1675758935

1

Umówiłem teleporade w związku z przeziębieniem, P.dr. która oddzwoniła co do minuty umówionego terminu (bardzo mnie to cieszy) jedyną poradę jaką mi zaleciła to pójście do lekarza stacjonarnie. Faktycznie porada warta każdych pieniędzy.

1643015476

Ola Mikołajczak

google

Dziękujemy bardzo za opinię. Życzymy dużo zdrowia! Pozdrawiamy.

1643022643

5

Miałam konsultację z internistą. Pani doktor bardzo zainteresowana, rzeczowo tłumaczyła wszystko, wystawiła niezbędne skierowania i recepty. Polecam!

1695216195

Daniel Macz

google

Dzięki Daniel :)

1701768839

5

Polecam teleporade szybko i sprawnie dostałem to co potrzeba :)

1664390359

Agunia Szpaderska

google

Dzień dobry, uprzejmie prosimy o kontakt na kontakt@homedoctor . Zajmiemy się indywidualnie Pani przypadkiem i postaramy się pomóc. Pozdrawiam

1664459884

1

Nie polecam. Straszny bałagan z systemem rejestracyjnym. Rejestrację przyjmują, biorą kasę, po czym okazuje się, że wizyty nie ma i nawet nikt nie raczy nas o tym poinformować. Potrzebowaliśmy pilnej konsultacji poniewaz odebralismy wyniki badań córki i były złe, laboratorium się z nami skontaktowalo i zalecili pilną konsultacje lekarską. Mąż umówił dla córki wizytę pediatry, która zgodnie z dostępnym na stronie terminem miała się odbyć w godz. 18-20 tego samego dnia, pieniądze za wizytę zostały pobrane, dostaliśmy potwierdzenie mailowe wizyty. Spokojnie czekaliśmy na lekarza. Tuż przed 20 postanowiliśmy zadzwonić i zapytać czy jest jakieś opóźnienie i o której dotrze lekarz bo dziecko jest małe, chore i śpiące a jest już godzina 20 i tak dowiedzieliśmy się, że w ogóle nie dotrze bo system nie powinien był przyjąć naszej wizyty. Dodam, że to, że od razu po dokonaniu potwierdzenia nikt się z nami nie skontaktował, żeby powiedzieć, że zaszła pomyłka i nie mogą przyjąć naszego zgłoszenia spowodowało, że nie szukaliśmy nigdzie indziej pomocy i tak o godz. 20 zostaliśmy na lodzie. Zostaliśmy z opcją jechania na SOR w razie pogorszenia stanu dziecka bo już nic innego o tej godzinie nie jesteśmy w stanie załatwić. NIE POLECAM!!!