Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Platformaizolacji
Profil niezweryfikowany
Platformaizolacji opinie
Informacje o Platformaizolacji
4,88
179 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 01.04.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1623137521
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s108358474044587298432!2s0x0:0xae5d6eae543a9a36?hl=en-US
Marek Żbikowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJAfa-vUnTFkcRNpo6VK5uXa4
Szanowny Panie Marku, Bardzo nam przykro z zaistniałej sytuacji. Pańskie zamówienie trafiło do nas w okresie nagłego, niespodziewanego i bardzo gwałtownego wzrostu popytu i cen materiałów budowlanych. Sytuacja dotyczy wszystkich branży i całej gospodarki: wzrost cen towarów i materiałów, wzrost cen energii inflacja, problem z dostępnością materiałów. Była to sytuacja nie zależna od nas, nie spotykana wcześniej. Z tego powodu Producent najpierw wstrzymał a następnie odmówił realizacji Pańskiego zamówienia w cenach i terminach wg. zawartej umowy. Nasz Handlowiec na bieżąco przedstawiał sytuację, rozmawiał Pan nawet z przedstawicielem Producenta i z tego co usłyszeliśmy stwierdził Pan "że rozumie ale mimo wszystko będzie nalegać na realizację zgodnie z pierwotnymi warunkami". Próbowaliśmy przedstawić rozwiązanie, albo oferując natychmiastowy zwrot całości kwoty - na który Pan się nie zgodził, albo częściowe pokrycie przez Pana kosztów podwyżki. Zaoferowaliśmy podniesienie cen o ok. 10% a (nie jak Pan pisze o 20-30%) gdyż byliśmy gotowi zrezygnować z naszej marży. Finalnie nie zgodził się Pan na żadne rozwiązanie, dlatego poinformowaliśmy o anulowaniu zamówienia i zwróciliśmy całość zapłaconej kwoty. Oczywiście rozumiemy Pańskie prawa wynikające z zawartej umowy, ale jeszcze raz informujemy, że była to sytuacja zupełnie nie zależna od nas. Jeszcze raz przepraszamy i życzymy miłego dnia.
1623318515
1
Zachęcony opiniami 31.03.2021 zamówiłem wełnę u Pani Anety. Na podstawie faktury proforma takie zamówienie opłaciłem w całości. Po upływie około miesiąca dowiedziałem się, że otrzymam swoją wełnę, jeśli dopłacę ponad 900 zł. Z oczywistych powodów nie zgodziłem się na dopłatę i poprosiłem o realizację zamówienia zgodnie z ustalonymi wcześniej warunkami. Zgodnie z umową czas dostawy to 3-6 tygodni. Po 6 tygodniach skontaktowałem się już z Panem Mirosławem, bo Pani Aneta nie była uprzejma odebrać telefonu. Pan Mirosław 2 tygodnie ustalał gdzie jest moja wełna, po czym telefonicznie oznajmił mi, że przecież nie chciałem, żeby moje zamówienie było zrealizowane, więc mojej wełny nie będzie. Następna wiadomość z tej firmy dotyczyła anulowania mojego zamówienia. Po 2 miesiącach anulowali moje zamówienie z taką wiadomością: "Informujemy, iż Państwa zamówienia zgodnie z wcześniejszymi informacjami, zostało anulowane przez fabrykę Isoroc, a podstawą wyjaśniającą ze strony fabryki jest brak produktu, zmiany kosztów kruszyw oraz sytuacja ekonomiczna na rynku." Najzabawniejsze jest, to że Pani Aneta o tym, że fabryka isoroc nie przyjmuje zamówień, wiedziała 25.03.2021, czyli na 5 dni przed przyjęciem zamówienia. Druga rzecz jest taka, że nie zamawiałem wełny w fabryce isoroc, tylko w platformie izolacji. Po co w takim razie przyjmowała odemnie zamówienie? Mogłem w podobnej cenie kupić produkt u konkurencji. Cały problem w tej sytuacji polega na tym, że po pierwsze miałem przestój na budowie, za który muszę zapłacić, drugi problem to cena wełny, która w przeciągu 2 miesięcy wzrosła jakieś 20-30 %. W mojej ocenie o sile firmy świadczy jak radzi sobie z problemami i pomyłkami. Tu ewidentnie sobie nie poradzili. Nie polecam.
1640856700
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s111493362977489545616!2s0x0:0xae5d6eae543a9a36?hl=en-US
Filip dd
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJAfa-vUnTFkcRNpo6VK5uXa4
Bardzo nam przykro za powstały problem, jednak nie przypominamy sobie takiego zamówienia. Prosimy o podanie nr proformy lub zamówienia lub skontaktowanie się bezpośrednio z nami, wyjaśnimy raz jeszcze sytuację. Część naszych klientów, otrzymało pismo z fabryki z wyjaśnieniem - proszę je jeszcze raz przeczytać. Nieprawdą jest że "musi" Pan dopłacić. W sytuacji braku akceptacji nowych warunków cenowych, niezrealizowane jeszcze zamówienia z tego okresu są automatycznie anulowane, a kwota zapłaty natychmiast zwracana na wskazany rachunek bankowy klienta. Od samego początku powstania naszej firmy, głównym celem było dbanie o zadowolenie klienta na każdym etapie realizacji zamówienia. I tak jest do dnia dzisiejszego. Niestety rok 2021 przyniósł istotne zmiany na rynku budowlanym, które wywołał ciągły wzrost cen materiałów budowlanych. Zarówno my, jaki i inwestorzy stale zmagamy się z podwyżkami. Mając na uwadze powyższe, proszę o informację co możemy dla Pana zrobić?
1640793442
1
Niestety podzielam opinię niektórych przedmówców. Najgorsza firma z jaką można mieć do czynienia. Czekałem na realizację dużego zamówienia ponad pół roku. A najlepsze jest to iż jak człowiek do nich nie zadzwoni to nie raczą o niczym nie informować. Tłumaczą się że fabryki są niewydolne. Co mnie obchodzi skąd weźmiecie wełnę skoro zamawiam ją u was! Dostajecie kasę do ręki i przez ponad pół roku nią operujecie. Po czym każecie dopłacać 4 tyś. bo sytuacja rynkowa się zmieniła. Co mnie to obchodzi że się zmieniła! Z resztą nie dziwne jak się realizuje zamówienia 7 miesięcy po prostu skandal. Inni jakoś mogli to zrobić w 4 tygodnie. Jak widać można pomimo jeszcze gorszej sytuacji rynkowej kiedy składałem u was zamówienie. Pewnie w domu nie macie luster bo jak można patrzeć na siebie i dalej tak oszukiwać ludzi. Po prostu wstyd. Ostrzegam innych bo szkoda pieniędzy a przede wszystkim nerwów.!! Teraz chcecie pomóc? Ciekawe co robiliście pół roku. Nie dziękuję.
1645185218
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s108086020910539252540!2s0x0:0xae5d6eae543a9a36?hl=en-US
Marcin Fiedoruk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJAfa-vUnTFkcRNpo6VK5uXa4
5
Towar pierwyj sort, bardzo dobra cena, szybka dostawa, dobry kontakt. Fima godna polecenia.
1643039380
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s100519038712503252759!2s0x0:0xae5d6eae543a9a36?hl=en-US
Mariusz Cołta
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJAfa-vUnTFkcRNpo6VK5uXa4
5
ZAMÓWIENIE BARDZO SZYBKO ZREALIZOWANIE . PRAKTYCZNIE NA DRUGI DZIEN TOWAR ZAMÓWIONY BYŁ JUŻ DO ODBIORU. BARDZO DOBRA CENA I TOWAR WYSOKIEJ JAKOŚCI . DZIEKUJE FIRMIE PLATFORMA IZOLACJI ZA BARDZO DOBRY KONTAKT I REALIZACJĘ ZAMÓWIONEGO PRODUKTU. POZDRAWIAM I DO NASTEPNEGO ZAMÓWIENIA MARIUSZ FIR. HOGAN.KATOWICE
1641484183
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s101572535268901076900!2s0x0:0xae5d6eae543a9a36?hl=en-US
Katarzyna Paśnik
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJAfa-vUnTFkcRNpo6VK5uXa4
Pani Katarzyno, nasi handlowcy rozmawiali z Panią nt. wełny Climowool i cenach. Poinformowaliśmy, że cenniki widoczne na stronie dotyczą dostaw na śląskie, dolnośląskie oraz opolskie, co można sprawdzić wchodząc na cennik dostaw, który wyszczególnia tylko te rejony. Zaoferowaliśmy Pani realizację zamówienia z przydziałów, które otrzymaliśmy od handlowców obsługujących Pani rejon, aczkolwiek w innych cenach. Wychodząc na przeciw oczekiwaniom klientów, wykorzystując nasze wieloletnie doświadczenie, zaoferowaliśmy Pani towar z określoną datą dostawy, ceną oraz parametrami w czasach w których na materiał czeka się kilka miesięcy, a ceny zmieniane są nawet na zamówienia już złożone - czujemy się pokrzywdzeni tą opinią, gdyż była Pani rzetelnie informowana na każdym etapie. Edit: Pani Katarzyno nie dawało nam to spokoju i przeanalizowaliśmy Pani zapytanie od samego początku. Pojawiło się zbyt wiele rozbieżności pomiędzy informacjami które otrzymaliśmy od Pani a informacjami od naszego pracownika. Z tego miejsca najmocniej przepraszamy, ponieważ wiemy gdzie pojawił się błąd. Osoba która zajmowała się Pani zapytaniem, jako adres dostawy omyłkowo przyjęła dane, które zostały wpisane jako dane do faktury. Błąd wynikł wyłącznie z nieuwagi, a nie faktycznej niewiedzy naszego pracownika, za co oczywiście raz jeszcze najmocniej przepraszamy. Adres dostawy który Pani podała, znajduje się oczywiście w naszym obszarze dostaw, dlatego w przypadku dalszego zainteresowania naszą ofertą, proszę o kontakt. Na chwilę obecną dostawa jest możliwa na luty.
1641207896
1
Firma wprowadza klientów w błąd. Ceny przy zamówieniu są znacznie wyższe niż te na stronie. Próbują sobie narzucić jakieś marże przejściowe. Jedna wielka próba naciągania ludzi. W rozmowie udają mądrzejszych niż są Edit: tak się składa, że Państwa handlowcy poinformowali, że tylko wełna Climowool jest dostępna i że na tamtą chwilę nie było możliwości zamówienia innej. Twierdzi Pan, że ceny na stronie obowiązują na terenie dolnośląskiego, a moje zamówienie dotyczyło dolnośląskiego, o czym doskonale Państwo wiedzieli. Jak chciałam ustalić koszt transportu to otrzymałam zupełnie inne ceny wełny niż były na stronie. Sprzedawca twierdził, że nie zostaliśmy wprowadzeni w błąd, bo opcja "kup teraz" jest na stronie wyłączona. Z naszej strony właśnie tak to wygląda. Wszystkim zastanawiającym się nad zakupem z tej firmy stanowczo odradzam. Strata czasu i nerwów
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.