Oknotrend opinie

1649912811

M P

google

1

Parapety zamontowane nieprawidłowo, pracownik firmy Oknotrend podczas pomiarów zapewniał, ze parapety będą wchodzić w szpalety po 25mm w każdy że szpaletow, wystawać poza ścianę max 40mm. To samo potwierdził szef firmy podczas mojej wizyty w firmie Oknotrend. 1. Pokój, parapet w pierwszym szpalecie 15mm drugi 27 mam, wystaje 40mm 2. Pokój, parapet w pierwszym szpalecie 6mm z w drugim 15mm. Parapet wystaje poza ścianę 60mm! 3. Klatka schodowa, parapet w pierwszym szpalecie 27mm w drugiem 20. Parapet wystaje poza ścianę 40mm. 4. Korytarz, parapet w pierwszym szpalecie 30mm w drugim 30 mm, wystaje poza ścianę 65mm!! Zgłosiłem słowną reklamację u właściciela firmy. p. Piotr Buc po rozmowie z pracownikiem który wymierzał parapety do zamówienia stwierdził, że ja chciałem takie wymiary parapetów i też chciałem aby tak krzywo zamontować i pozatym były krzywe szpalety i tak to wszytko wyszło i trudno "przepraszamy". Co ma wymiar parapetu do krzywego szpaletu?! Parapet mierzy się od jednego krańca narożnika szpaletu do drugiego i dodaje się po 25mm do każdej ze stron! Po rozmowie z szefem Oknotrend zapewniono mnie, że przyjedzie ekipa aby to wszystko naprawić. Tak naprawdę wiedziałem, że w niektórych pomieszczeniach parapety są za krótkie i nie można ich naciągnąć. Przyjechała ekipa zaczęli ciąć parapety szlifierką kątową aby wystawały ze ściany na 40mm. Parapet nr. 2 wzięto spowrotem do firmy ponieważ nie zgodziłem sie aby ten parapet byl zamontowany, z jedej strony szpaletu brakowało 20mm a z drugiej 10mm. Po paru dniach dzowni do mnie pracownica firmy p. Mariola . Zaczyna narzucać swoje racje, tezy. Pani twierdzi że, mogą mi zwrócić za parapet jak sprzedadzą ten mój na jakiejś giełdzie, ogłoszeniu. Pan Piotr Buć twierdzi, że jego pracownicy odpowiednio wszytko zrobili a to wszystko to tylko moje wymysły i uszczypliwość w stronę firmy. Pan Piotr mówi że nie ukarze swojego pracownika ponieważ musiałby pracownikowi odbić kwotę parapetów z wynagrodzenia (4 parapety kosztowały 2100zl) I że tak naprawdę nie chcieli parapetów montować ( zapłaciłem fakturę z montażem). Pan Piotr stwierdził na sam koniec, że firma Oknotrend zwróci mi pieniądze za montaż i parapet ale muszę zmieścić się w ich kwocie i muszę znaleźć sobie sam firmę która mi sprzeda nowy parapet i zamontuje go. Ponieważ pracownicy Oknotrend już nie chcą do mnie przyjeżdżać. ( do tej pory nie podano ile kosztuje parapet który zabrano miesiąc temu) Znalazłem firmę która chciałby wykonać montaż, Pan Piotr i firma nie odbierają telefonów aby skonsultować ze mną ofertę która otrzymałem. Za całą usługę wystawiam ocene 1 gwiazdka. Ogólnie pracownicy zajmują się bardzo dobrze plotkami. Było okej gdy pracowała p. Barbara( fachowa pomoc i profesjonalne podejście do klienta) Lecz nowa gwardia gubi się "nawałem" prac, zajmuje się głupotami zamiast rzetelną pracą.

1594812559

Nocny Łowca Reniferów

google

Nie mieliśmy sytuacji z pomylonym wymiarem okna . Proszę o przedstawienie dowodu np. faktury zakupu lub paragonu . Prawdopodobnie pomylił Pan firmy . Pozdrawiam Piotrek.

1597057226

1

Nie polecam. Firma ma lekceważący stosunek do klienta. Okna były poprawianie dwa razy, po pomiarze okno przyjechało o 30 cm za duże.

1636391547

Aleksandra Szadurska

google

5

Bardzo miłe i kompetentne podejście do klienta. Korzystałam z małej usługi, której nikt nie chciał wykonać na zasadzie"nie da się ". Tutaj spotkałam się z profesjonalizmem i skutecznością, jednak się dało. Bardzo dziękuję za pomoc a szczególne podziękowania dla przemiłej pani, która wzorowo obsługuje klientów.

1575028477

Grzesiek Gacki

google

5

Polecam

1554866574

Joanna Borowy

google

1

Nie polecam. Firma opieszala. Złożyłam zamówienie w styczniu na rolety zewnętrzne. Zapłaciłam zaliczkę niestety rolet nie otrzymałam pomimo zapewnień i ciągłego przekładania terminu montażu. Na pomiarze gość był 2 razy kompletna niekompetencja. Ceny średnie wykonanie i montaż pozostawiają wiele do życzenia. Przy końcowym wykończeniu liczy się precyzja i estetyka a tej firmie jej brak.