Gunar opinie

1632595025

Meri Burdurluoglu

google

Przede wszystkim proszę nauczyć się języka Polskiego aby móc przeczytać informacje na naszej stronie internetowej. Nie będzie musiał pan wylewać swoich frustracji publicznie. Ponadto. Podany adres jest jak najbardziej adresem prawidłowym. Wystarczy dobrze poszukać. Jednak adres podany na stronie jest wyłącznie adresem korespondencyjnym, pod którym zarejestrowana jest firma. Nie świadczymy w tym miejscu usług. Nigdzie nie piszemy, że można do nas przyjechać. Warto dokładnie czytać informacje. Świadczymy usługi u klienta. Zapraszam na naszą stronę internetową gdzie jest wszystko dokładnie opisane. Oczywiście w języku polskim. Czujemy się pokrzywdzeni Pana negatywną oceną gdyż ona nie wynika z naszego zaniedbania a z Pańskiej nieznajomości języka polskiego.

1632649757

1

Adressen stämmer inte!

1494934677

Karolina Ilczyszyn

google

Przepraszam bardzo, ale uważam, że Pani opinia jest niesprawiedliwa i krzywdząca. 1. Namawiamy do korzystania z możliwości zgłaszania reklamacji. Wystawianie negatywnych opinii przecież nie rozwiązuje problemu a pozostawia niemiłe wspomnienie dla obu stron. 2. Po przeczytaniu Pani opinii przeanalizowałem jej treść i porównałem z zakresem zlecenia po czym skontaktowałem się z Panią. Przykro mi, że w trakcie rozmowy telefonicznej, którą zainicjowałem zrezygnowała Pani z prawa reklamacji i poprawy zlecenia a także nie skorzystała Pani z możliwości pełnego zwrotu kosztów i innych zaproponowanych rozwiązań. 3. Z całym szacunkiem, ale nie mogę zgodzić się ze stwierdzeniem, że wykładzina była niewiele zabrudzona. W mojej ocenie wykładzina wymagała gruntownego prania, w niektórych miejscach była wręcz mocno zabrudzona np. wzdłuż kanapy gdzie była też mocno wytarta. 4. Trudno mi odnieść się do Pani porównania naszych usług z inna firmą. Nie wiem bowiem, w jakim stanie wtedy była wykładzina, jaka była pogoda i temperatura. Wszystko to mogło mieć wpływ na czas schnięcia wykładziny. Przypominam, że mokra wykładzina nie wyschnie szybko w chłodnym pomieszczeniu bez dobrej wentylacji, do tego procesu wymagane jest ciepło i regularne wietrzenie. Natomiast jeżeli chodzi o niedoczyszczenie wykładziny to niewykluczone, że poprzednia firma użyła bardzo silnych detergentów nie przeznaczonych do prania wykładzin, które owszem łatwo wyczyściły wykładzinę ale także zniszczyły jej warstwę ochronną. Sprawiło to, że niemożliwe było ponowne dobre wypranie, gdyż włókna pozbawione ochrony zabrudziły się na stałe. 5. Przykro mi z powodu zapachu octu. Zapewniam, że wykluczone jest, aby było to spowodowane naszymi działaniami. Detergenty których używany, są profesjonalne, przeznaczone do prania dywanów i wykładzin, nie zawierają nawet śladowych ilości octu ani niczego o podobnym zapachu. Być może to reakcja z detergentami poprzedniej firmy, które nie zostały przez nią dobrze wypłukane. Lub reakcja pozostałości stosowanych przez Panią środków czystości do bieżącego czyszczenia wykładziny. 6. Każde zlecenie jest wyceniane indywidualnie na etapie rozmowy telefonicznej, w oparciu o serię szczegółowych pytań. Pytamy o wymiary, materiał, długość włosa, kolor, stopień zabrudzania itd. Jeżeli wszystko się zgadza z opisem klienta to po przyjeździe cena nie ulega zmianie. Pani też miała wycenę przez telefon, na taką wycenę się Pani zgodziła i taka cena obowiązywała po wykonaniu zlecenia. Czy zatem Pani stwierdzenie "Cena z rękawa" jest zasadne? 7. Mimo, że uważam, że usługa była wykonana zgodnie z dobrą praktyką i minęło już sporo czasu, reklamacja jest nadal możliwa. Zapraszam Panią serdecznie do kontaktu.

1498747133

2

Z pozytywnych rzeczy to Panowie byli punktualnie.. Natomiast ja drugi raz nie skorzystam z usług.Wykładzina nie doprana mimo iż nie była wiele zabrudzona. Przemoknieta schla dwa dni. (Korzystając z innej firmy wykladzine miałam prawie ze suchą ,po nocy można było śmiało chodzić bez moczenia skarpet)Nie wiem jakich środków urzywaja ale zapach octu podczas schnięcia był mało komfortowy.Może gdyby się nie spieszyli praca została by lepiej wykonana.No i brak cennika cena z rękawa tak naprawdę...Tak naprawdę powinnam słabiej ocenić ale bądź co bądź Panowie byli mili a wykładzina trochę odświeżona.

1578729294

Jacek Wiąckiewicz

google

Dziękujemy za opinię.

1579257862

5

Rzetelne podejście do zlecenia

1631724724

Małgorzata Gajek

google

Super usługa dla super klientki! Dziękujemy za opinię.

1632044245

5

SUPER WYKONANA USŁUGA.

1645026227

Adam Kunowski

google

Jeżeli nie jest Pan nieuczciwą konkurencją, która usiłuje nas oczernić to: Jest mi przykro, że nie jest Pan zadowolony z jakości usługi. W razie jakichkolwiek problemów przyjeżdżamy na poprawki. czasami podczas schnięcia tapicerki czy wykładzin wychodzą z gąbki zabrudzenia i mimo dobrze wykonanej usługi wymagana jest poprawka. Mamy dość szeroki wachlarz usług więc ciężko mi się odnieść do pana niezadowolenia skoro nie dodał pan do opinii żadnego komentarza. Proszę o kontakt w celu zrealizowania gwarancji i poprawienia usługi.

1650023581

1