Perfekt-lazienka opinie

1534766492

Stanisław Trella

google

Witamy, bardzo nam przykro, że nasza firma nie spełniła pana oczekiwań. Mamy nadzieję, że kolejne nasze spotkanie będzie pozytywne. Pozdrawiamy :)

1647687714

1

Szczerze nie polecam

1543325461

Zosia Zosia

google

Dzień dobry. Bardzo przepraszamy, że taka sytuacja zaistniała w naszym sklepie. Jeśli chodzi o firmy kurierskie to niestety nie możemy za nie odpowiadać. Każdy kurier dostaje numer telefonu do Klienta, wówczas powinni oni kontaktować się telefonicznie z Klientem w danym dniu dostarczenia przesyłki. Pozdrawiamy :)

1647687648

1

Uwaga! Przestrzegam przed zakupem u tego sprzedawcy. Dokonałam zakupu na firmę. Wartość zakupionego produktu, to ok. 600 zł. Problem polegał na dostawie firmą kurierska DHL. Przewoźnik nie zastał nikogo w domu. Dzwonił do męża, mąż poprosił o zmianę terminu dostawy przesyłki oraz godziny popołudniowe. Kurier zaznaczył odmowę przyjęcia towaru, nie podając żadnego powodu. Kurier zaznaczył, że tylko w godzinach takich, w jakich jest w naszej okolicy, czyli ok. 11-12 będzie możliwa dostawa. Zadzwoniłam do sprzedawcy, opisując całą sytuację. Domagałam się złożenia reklamacji usługi transportu i złożenia skargi na zachowanie kuriera. Zostałam poinformowana drogą elektroniczną, że (...) "Prosimy o odebranie towaru z naszego magazynu - Kościan, ul. Sierakowskiego 60. Towar został wysłany na palecie, prosimy o pokrycie kosztów wysyłki." Zadzwoniłam do sklepu i zaznaczyłam wyraźnie, że ze względu na odległość oraz brak samochodu dostawczego, nie jesteśmy w stanie odebrać zamówionego towaru, w związku z czym rezygnuję z zamówienia. Kolejny e-mail od sklepu: (...) "Towar wrócił do nas, dlatego wystawimy fakturę na koszt transportu w wysokości 67 zł brutto. Towar czeka na odbiór na naszym magazynie w Kościanie przy ul. Sierakowskiego 60." Po 10 dniach otrzymałam na adres firmowy pismo od Kancelarii Prawnej z nakazem odbioru mojej własności. Zakup był na firmę, forma płatności za pobraniem, czyli u kuriera. Mimo mojej odmowy, procedura ruszyła... Zadzwoniłam do sklepu tego samego dnia, w którym otrzymałam nakaz, odbioru towaru z wyraźnym rozgoryczeniem, Pani jednak nie zechciała przeprosić ani też ustosunkować się do metody działania w takich sytuacjach. Wskazała jedynie, że w takim wypadku zostanę obciążona kosztem transportu. Otrzymałam e-mail: "Towar wrócił do nas, dlatego wystawimy fakturę na koszt transportu w wysokości 67 zł brutto. Mijają 2 m-c od daty zamówienia, a ja dostaję notę księgową, tytuł noty brzmi: " pokrycie kosztów transportu" w wysokości UWAGA!!!!! 279,99 zł Zaznaczam, iż koszt transportu to 67 zł brutto. Firma zarabia dodatkowe pieniążki ... Zamówiony towar od razu został zwrócony przez firmę kurierska. Towar był pełnowartościowy. Firma nie poniosła żadnego kosztu. Mimo to , zostałam obciążona kosztem połowy mojego nieodebranego zamówienia. Przestrzegam! Oszustwo ! Wyraźnie firma nie szanuje Klientów oraz nie próbuje rozwiązać błahego problemu tj. problemu z firmą transportową DHL, tylko "uruchamia " Kancelarię Prawną i wystawia noty. Zostałam wezwana do zapłaty noty obciążeniowej dodatkowo pismo zawiera informację, że w przypadku braku płatności czeka nas rozprawa sądowa :-) Proszę uważać na tego sprzedawcę. Jest to dalece idące nadużycie ze strony firmy, nota bene handlowej... Mimo licznych pozytywnych komentarzy oraz opinii, pojawiają się również negatywne komentarze, wskazujące podobne traktowanie oraz załatwienie sprawy, jak w naszym przypadku. Pani obsługująca zamówienia jest wyraźnie niezainteresowana rozwiązaniem sytuacji, rozwiązaniem zajmuje się już Kancelaria Prawna :-) Wszyscy zatem zarabiają, bez względu na to, czy towar zostanie odebrany ,czy nie. Jak dla mnie proceder... perfekt łazienka oraz łazienkowe inspiracje, nie polecam! Szanowni potencjalnie klienci, proszę czytajcie uważnie regulamin zakupu na firmę, bo w przypadku problemów, nie z waszej winy, firma obciąży Was dużymi kosztami! Nie ma tego jednak w regulaminie, dowiecie się już o tym gdy pojawi się problem. Oszustwo!

1512898436

Bartek Konopka

google

4

1647610614

Anna Nowak

google

Dzień dobry Pani Anno, zawsze dbamy o zadowolenie naszych klientów i próbujemy w różny sposób złagodzić każdą sytuację. Niestety, w niektórych przypadkach nie jesteśmy wstanie nic zrobić, chociaż byśmy naprawdę chcieli. Złożenie szafki do samodzielnego montażu, wykracza poza tradycyjne sprawdzenie towaru. W związku z tym, jest on używany, a co za tym idzie, niepełnowartościowy. Miłego dnia :)

1647685771

1

Robiłam zakupy w wielu sklepach i tylko tutaj mnie to spotkało olewcze podejście sklepu do klienta i brak możliwości zwrotu produktu, mimo, że był w nienaruszonym i idealnym stanie. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!

1647862435

Weronika Wolska

google

Dzień dobry Pani Weroniko, bardzo nam przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań. Jednakże złożony produkt, mowa tu o szafce zakupionej przez Panią do samodzielnego montażu, wykracza poza tradycyjne sprawdzenie towaru. Zrobiliśmy wszystko co w naszej mocy, jednakże nie możemy przyjąć towaru, który w naszych oczach oraz oczach innego Klienta jest niepełnowartościowy. Zwracamy się z ogromną prośbą do Pani, aby zaprzestała dodawania opinii nie zgodnych z prawdą. Życzymy miłego dnia :)

1647863734

1

Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie!