Terrible Customer Service - I have been experiencing what I describe as a complete product FAILURE since 9/30/19. Today is 10/18/19 and I am still having the same issue with little to no help. I only get email support at 2:30 AM even though I work a nor 9-5 job. Nitro has FAILED to set-up a Net Meeting for 8 am on Friday even though it was "confirmed". Do not believe the Customer Service claims online... I am disgusted that I am paying for VIP access and being treated as if I bootleg version of the software. This is not fair to the end user. So sad that what used to be a great product and turned into one that I will not recommend as an enterprise purchase. This has been a total waste of my time and money.
Absolut nicht empfehlenswert! Die Software an sich ist prima. Ich habe sie mehr als ein Jahr gut einsetzen können. Aber dann: PC kaputt, ein neuer musste her. Und nun gibt es offensichtlich keine Möglichkeit, das Programm wieder zu verwenden. Die Installation geht problemlos, aber es ist dann nur eine Testversion. Mit der bestehenden Serien-Nr. lässt sich keine Aktivierung mehr durchführen. Der Kontakt zum Service ist offensichtlich nicht möglich. Ich habe mehrfach versucht, über einen auf der Hoempage angebotenen Button 'Submit Ticket', Kontaakt herzustellen. Da tut sich gar nichts, wird einfach ignoriert. Lange Recherchen nach anderen Kontaktmöglichkeiten per mail blieben ergebnislos. Ich habe dann ein Fax an die Hauptstelle in den USA versendet. Auch da kam keine Reaktion. Es ist unglaublich und frustrierend!
Un gran lector de PDF, con gran cantidad de funcionalidades, mejor que otros lectores, en mi humilde opinión es el mejor programa que he visto. Gracias por todo Nitro Software
Really bad support. We can't use the program because it does not start at all. (On two new machines!) Support does not respond at all anymore. Don't buy it.
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