Hi Rivin, the insurance company denied the insurance claim because the water residue on the passenger seat was deemed to not have occurred during shipping.
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DO NOT RECOMMEND! UPDATE 6/1/2019: West Coast referred me to "Custard Insuranc Adjusters" and the main aim of Custard is to stall/complicate the whole process to make sure you give up. PLEASE DO NOT GIVE UP. You have the following options. 1) The best option will be to file a complaint in your State's Department of Insurance. I filed a complaint with the Michigan Department of Insurance and provided Custard's information. The State served a notice to Custard and were forced to pay me what was owed. 2) File a complaint with the Best Business Bureau, (Not very effective, but works) 3) Hire a lawyer. You can bring an Insurance Bad faith litigation against the Shipping company, the Adjusters and the Insurance company. This might be an expensive route, but you will find a lawyer who is ready to take a portion of the settlement instead of "per hour". Important Information: Custard Insurance Adjusters: 3145 Avalon Ridge Place Suite 300 Norcross, GA 30071 The actual insurance company is below: Ramon Insurance 3000 Marcus Avenue Suite 1W2 Lake Success, NY 11042 The underwriters are based off of London. You can simultaneously take it to the FOS in the UK (Financial Ombudsman Service) Bottom line: PLEASE DO NOT GIVE UP. The adjusters paid me what was due only after I involved the Michigan Department of Insurance. Contact me if you need help with Lawyers, or if you're facing a similar situation ********************************************************************** UPDATE 1/20/2019: WCS replied to my review saying the damage did not occur during shipping. This is false as I have pictures and email conversations where it is clear as day that my seat was damaged during shipping. ********************************************************************* Do not go with WCS. I shipped my BMW 328 with West Coast from the US to Germany and they had liquid all over my seats when I picked it up in Germany. They failed to pass my claim even though I had insurance. Alex Nuomov promised my claim would go through 6 months ago. Will be suing for damages very soon. Would recommend opting for other shipping companies who DO NOT CHEAT! All my colleagues and friends will NEVER use WCS
Ich bin ein neues Opfer von West Coast Shipping!!! Die Methoden die Manager Alex hat sind unglaublich unfair und gleicht einem Ma fi a ähnlichem Verhalten Achtung diese Firma geht mit einem Oldtimer um wie mit einem Schrottauto. Verursacht, mit Fotos einen eindeutig belegten Schaden und verlangt einen Kostenvoranschlag ( ja kein Schadensgutachten ) welches dann nicht akzeptiert wird und ich als geschädigter Kunde werde dann noch als eine Art Betrüger dargestellt, der sich durch den Schaden auch noch berreichern will. Sie verlangen von mir ich solle selber nach gebrauchten nicht so stark beschädigten Karosserieteil suchen, es werden quasi nur Gebrauchtteile bezahlt bei denen Sie nur einen lächerlichen Preis bezahlen und alle zusätzlich Arbeiten die anfallen werden dann nicht bezahlt. Fakt ist ich habe nur 1/3 des Schadens erstattet gekommen auf dem Rest bleibe ich sitzen. Auf Raten in einem Oldtimer Forum habe ich dann keinen Anwalt eingeschaltet und mir wurde gesagt nehme das was du bekommst sonst bleibst du gänzlich auf deinem Schaden sitzen und hast dann noch die ganze Anwaltskosten zu tragen. Das nützt dann der Chef Alex aus und geht zum Schluß von seinem höheren Angebot noch runter, sucht krampfhaft nach Gründe um dies zu tun. Ich habe die bessere Transportversicherung abgeschlossen bei der ich jetzt gemerkt habe und der Meinung bin, das es Sie wahrscheinlich gar nicht gibt ! Eine Versicherung wűrde direkt mit einem Kontakt aufnehmen und nicht den Firmenchef der Spedition mit einem verhandeln lassen. Ich hatte ein super Angebot von einer seriösen Konkurrenzfirma, dann hat mich Felix der hier in Deutschland wohnt abgeworben mit: das WCS schneller liefert und besser sei. Das Ende ist jetzt ich habe schneller und wahrscheinlicher einen Schaden! Die Konkurrenz wäre auch noch günstiger gewesen. Ich suchte in den USA ein 37 jahre alten Oldtimer mit nahezu perfekter Erstlackierung habe Ihn gefunden und WCS hat mir dann diesen zerstört. Normalerweise wenn ich was kaufe schaue ich zuerst immer auf die Bewertungen und in diesem Fall habe ich das leider nicht getan, da ich mich Felix hier einfangen ließ. Felix ist sonst sehr hilfbereit bei alltäglichen Fragen um den Transport aber er passt nicht zu dieser Firma.
I bought a Jeep Wrangler in USA to shipped to the Netherlands, In 2015 i bought a (demaged) Jeep Wrangler in the USA to ship the Netherlands. The seller brings me in contact with West Coast Shipping (Alex). I Maild with WCS (Alex) that i had to shipped a Wrangler with a box of parts, to the Netherlands. NO PROBLEM for WCS Alex. If you send both, car and parts to us and we will arrange it for you. The Wrangler was earlier arrived at WCS than the parts (these arrived later) and where arrived and lost at WCS. I only get the Wrangler in the Netherlnds and box with parts ($. 8.000,) never arrived. Alex WCS promissed many times to call me and mail me, but never did that. the parts are arrived at WCS buth they can not fined them back. (i think) Alex will not pay me Back. Please do not Shipping with them, before they pay me back. Why Alex, I maild and call you many many times, i was a client of WCS I think they never gone call/mail me and pay back. Eric, from the Netherlands
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